可持續生長打算的實施需求全部員工的參與,丫丫深知這一點。因而,她在企業內部展開了一係列的可持續生長培訓和教誨活動。
同時,企業加大了對潔淨能源的利用比例。美容院和“鄉韻工貿”的出產車間慢慢安裝太陽能發電設備,減少對傳統能源的依靠。
這類形式基於對主顧的深度體味,從主顧預定的那一刻起,就為其計齊截個專屬的美容體驗路程。起首,前台歡迎職員在主顧預定時,會彙集主顧的根基資訊,如春秋、職業、皮膚範例、美容偏好等。然後,這些資訊會被輸入到一個智慧體係中。
這類本性化主顧路程計齊截經推出,就遭到了主顧的高度好評。主顧們感覺本身在美容院獲得了前所未有的尊敬和存眷,對勁度大幅進步。
在可持續生長打算獲得傑出停頓的同時,丫丫並冇有健忘晉升主顧的體驗。她以為,不管企業的理念多麼先進,產品和辦事的質量始終是吸引主顧的核心。
在主顧情感到對項目中,員工們摹擬了各種主顧情感場景。有的員工表示超卓,能夠敏捷化解主顧的不滿情感,並讓主顧轉怒為喜。
她開端在竹氳美容院微風竹美容院推行一種新的主顧體驗辦理形式——本性化主顧路程打算。
她決定對員工的辦事程度停止再晉升。除了持續加強專業技術培訓外,還重視培養員工的感情智力和相同才氣。
在護理過程中,美容師會按照主顧的及時反應調劑護理伎倆和產品的利用量。如果主顧感覺按摩的力度過大,美容師會當即調劑;如果主顧對某一款產品的結果特彆對勁,美容師會詳細先容這款產品,並供應采辦建議。
在出產環節,企業開端推行零廢料出產打算。研發部分努力於開辟新的出產工藝,使原質料能夠獲得最大化的操縱。比方,在加工含有“鄉韻工貿”植物提取物的乳液時,之前會產生一些廢渣,現在技術職員研討出將這些廢渣轉化為肥料的體例,用於“鄉韻工貿”的農產品蒔植。
這篇報導在社會上引發了很大的反應,很多消耗者對企業的好感度大幅晉升,更多的人情願挑選竹氳美容院微風竹美容院的產品和辦事。
因而,她與國際連鎖美容機構的研發團隊合作,摸索如何將VR和AR技術利用到美容院的辦事和產品體驗中。