所謂“千人千麵”，每一名客戶都有本身奇特的本性，因此對客戶發賣行動的反應是有所分歧的。一成穩定的發賣體例冇法使統統人都情願掏錢采辦我們的產品。在停止簡樸的收場白以後，我們該當細心察看客戶做出的反應，闡發其本性特性，避其鋒芒，攻其缺點，如許才氣讓我們的發賣事情更有針對性，勝利率也會更高。

客戶對產品的表麵、機能、代價等身分的體貼程度越高，采辦誌願越強；如果客戶隻是隨便看看，對產品機能的題目也隻是隨口一提，則表白客戶的采辦**很弱。

可見，客戶有無采辦才氣，是影響買賣勝利與否的首要前提。就算是客戶主觀上情願采辦一款產品，但因為采辦才氣的限定，終究也隻能放棄采辦或轉而挑選其他產品。以是說，要做好發賣員，起首要成為一名窺伺員，精確判定出客戶的采辦才氣，才氣向客戶保舉合適的產品，讓發賣過程少走彎路，中轉勝利。

發賣員：是如許的，分歧紙張的代價分歧。但是，隻要一次性采辦500令紙的話，能夠享用9折優惠，如果一次性采辦1000令或者更多的紙，便能夠享用8.5折的優惠。我建議您趁促銷的這段時候多買一點，買得越多，能節流的錢也就越多。

從客戶所處置的職業看采辦才氣

社區再建一所貴族黌舍，課本用哈佛的，一年光學費就得幾萬美金。再建一所美國診所，二十四小時候診，就一個字兒――貴，看個感冒就得花個萬八千的。四周的鄰居不是開寶馬就是開奔馳，你如果開一日本車，你都不美意義跟人家打號召！你說如許的公寓，一平米得賣多少錢？

客戶穿著、氣質普通，能夠開端判定客戶的采辦才氣不是很強，能夠向客戶保舉大眾款的產品。

就是如許，通過閒談，用或體貼或歌頌的話語來讓客戶開口。要曉得，這類客戶最堅毅的防地就是沉默，一旦對方接茬，那麼這道防地也就不攻自破，我們這時再深切尋覓發賣線索就會變得非常簡樸。

發賣員：這個公司是有規定的，我想給您最大的扣頭，但是公司必定不答應。不過，我有一名朋友需求300令，如果您要700令的話，我便能夠將這兩份簽單做出一張出庫單來，您便能夠享用8.5折的優惠了。您感覺如答應以嗎？

客戶：話雖如此，但是我隻想要500令紙，莫非不能給我一個8.5折的優惠嗎？

對品牌和商家的信譽度