與客戶溝通的7個技術_第一節 立竿見影的讚美術 首頁

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每小我的外在形象和內涵脾氣都有各自的特性,有的儒雅、有的嚴肅、有的馴良可親、有的充滿生機、有的風采翩翩,如此等等。

我們在與客戶扳談時,能夠聊一聊客戶在業界所獲得的成績,扣問對方的創業經曆或從業經曆,從中尋覓機遇歌頌。

名片不大,感化卻不容小覷,上麵的內容是一小我實在資訊的簡介,也能夠說是其成績的寫照。在接過客戶的名片以後,我們要當真地瀏覽名片上的內容,顯現出極大的興趣,賜與得當的歌頌。

發賣員孫良的客戶翟老是一家遊戲公司的總裁,方纔在國際動周遊戲博覽會上被評為“十大風雲遊戲運營商”之一。但是發賣員孫良實在太誠懇,在博覽會停止期間雖與翟總有過多次打仗,卻冇有對其說上一句恭維歌頌的話。厥後孫良的同事小趙抓住了與翟總相同的機遇,對其此次獲得的名譽大加讚美,言語當中無不流暴露佩服敬慕之情,這讓翟總大為歡樂。

當然,珍惜歌頌並不是說不去歌頌彆人,而是要闡發語境和實際環境,適時適當地歌頌,不該歌頌的時候必然不要去歌頌,製止畫蛇添足。

如果一個發賣員的本身才氣是1,而他拜訪客戶時卻不曉得利用歌頌之術,那麼,客戶就會感受他的程度隻要0.5;相反,一個具有一樣才氣程度的發賣員,如果他曉得利用歌頌這件鋒利的兵器,那麼客戶就會將他的才氣更加放大,乃至更多。把握立竿見影的歌頌術,將會幫忙我們揭示本身才氣,博得客戶好感。

發賣員Andy去外埠插手客戶交換會,會上碰到了本身的老客戶費總。集會結束以後,費總的車被彆人借走了,便同Andy一起乘火車返來。費總看上客年齡已經不小了,但走路非常輕巧,偶然Andy被他甩在前麵追都追不上。

讚職務

把握得當的歌頌機會

讓客戶感遭到我們的熱忱

珍惜我們的歌頌

小艾是發賣行業的新手,入行冇多久,他就向公司的一些前輩謙虛請教了很多經曆。有一次小艾去拜訪客戶,他曉得歌頌一下客戶就能很快博得對方的好感,在簡短的自我先容以後,他很想說幾句歌頌之辭,話到嘴邊,但是就不曉得如何開口。比及小艾終究開口了,也是期呐呐艾,像擠牙膏一樣斷斷續續地說:“陸總,我感覺……您……您……特彆馴良。”聲音小得像蚊子一樣。

您看上去越來越有魅力了!

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