與客戶溝通的7個技術_第一節 第一次報價決定一切 首頁

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一名美容產品的發賣員去某構造家眷院傾銷一款美容麵膜,發賣員對產品的服從和結果做出了詳細的先容,幾位年青的密斯明顯動了心,紛繁向發賣員扣問這款產品的代價,這位發賣員不假思考,脫口而出:“我們這款產品一盒是500元。”

報價需求等候最好機會

聽到這個代價,莎莎哈哈一笑,說:“林先生,您之前可一向是個大好人啊,現在您這是在擄掠啊!”

發賣員在向客戶對一款沙發床停止了詳細的先容以後,兩邊開端了代價方麵的談判。

代價真的不能再低了,要不如許,我給您辦一張會員卡,年關的時候您能夠憑卡插手我們公司停止的的會員活動,您看如許行嗎?

發賣員在報出不測代價以後,客戶確切被這個代價嚇了一跳,乃至擺盪了采辦決計,發賣員奇妙地以促銷讓利為藉口順勢報出了7000元這個實在的代價。實際上,這套產品的市場代價是10000元已經深切到客戶心中,就算是還價還價,客戶也會在這個10000元的代價根本上去協商,發賣員報出不測代價的目標也就達到了。

究竟上,這款麵膜是針對淺顯用戶而出的大眾產品,代價高貴是因為該款產品采取了大包裝,內含50片麵膜。如果遵循女性利用麵膜的普通頻次――每週一次的話,這一盒麵膜能讓客戶用上一年。發賣員對此隻字未提,直接報上代價,“嚇跑”了客戶。

在代價協商階段,沉默能夠幫忙我們獲得更多的思慮時候去理清眉目,思路清楚地投入到發賣過程當中去,偶然還能夠賜與我們一種強大的氣場,加強壓服客戶的力量。

悠悠對產品並不非常體味,給出了一個較著低於產品代價的代價,這時攤主並冇有表示出果斷回絕的神采,而是擺出了一副驚奇的神采,向後退了一步,用錯愕的語氣反覆了悠悠所說的代價。這一係列的神采和行動竄改,足以表白攤主對這個代價的否定。

如果客戶一開端就扣問產品的代價,這申明客戶對產品有興趣、有需求,對發賣職員來講是一個發賣機遇的信號,但我們此時仍不能決然將代價向客戶直言道出,必然要等候機會成熟再報價。

實不相瞞,這個產品的代價我事前已經探聽過了,彆家能夠給出比這更優惠的代價。如果你能再降一點,我就從你這買,多買一些也無所謂。

麵對客戶的太低出價,我們要勇於回絕,但也要重視回絕的體例和體例,既要表達明白又要以不保持傑出的相同氛圍為原則。以下幾種委宛回絕的體例,我們發賣員能夠按照當時的語境和場合,適時適度挑選利用。

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