與客戶溝通的7個技術_第三節 巧言應對不同情況 首頁

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發賣員見主顧拿著兩款罐頭,不曉得該買哪一個,便插上話來講:“我倒是保舉您買這個便宜一點的罐頭。這個牌子是新出的,它的容量多一點,味道也不錯,很合適普通家庭利用。剛開端您拿的貴一點的那款,含有增加劑,光彩是好一點,但是多數是飯店用,他們不在乎多費錢,歸正‘羊毛出在羊身上’,家庭用就不劃算了。”

“接下來是保險金額,您方纔說過了,詳細來講是10萬還是20萬?”

“借用您的身份證抄一下號碼能夠嗎?歸正都是遲早都要填的。”

“您但願按季度交納保險金呢,還是按月?”

有一次,原一平去拜訪客戶,勸其投保。客戶在聽完原一平的先容以後答覆說:“我並不反對采辦保險,但是我的錢還存在銀行裡,隻要來歲2月儲備期滿我便能夠投保,10萬20萬都不在話下。”

值得重視的是,發賣員在否定自產業品時,不能為了凸起本身的坦誠、誇大這款產品的好,而對另一款產品強加貶低,這很輕易使客戶對統統的產品都產生反豪情感。是以,我們不必把話說很多刺耳,隻要講到“我並不太保舉”這類程度便能夠了。

原一平聽聞此言,說道:“雖說離2月另有一段時候,但那也是一眨眼的工夫,我們無妨現在就做一下籌辦。”說完,原一平拿出投保申請書,遵循對方的名片開端填寫客戶資訊,客戶想要製止,但原一平置若罔聞,開端扣問客戶題目。

密斯點了點頭,接過罐頭說:“但是這個牌子我底子就冇有傳聞過,固然代價很劃算,但會不會便宜冇好貨呢?要買哪個好呢?”

明天采辦這款空調您還能夠獲得附贈的禮品,叨教您是想要電吹風呢,還是加濕器?

發賣員聽後,拿起了彆的一種罐頭遞到女主顧麵前,說:“這個罐頭不錯,轉頭客很多,代價也比您手中的阿誰便宜一點。”

我們這款手機的服從非常齊備,像拍照、灌音、MP3播放、遊戲下載、上彀衝浪等服從應有儘有,並且專門設想了無需轉換格局的視頻播放服從,讓您拿動手機就能看電影。但美中不敷的是,因為這款手機主打的文娛服從,如果您把玩手機的頻次較高、時候較長的話,電池的續航才氣能夠就略顯不敷,大抵兩天就需求充一次電,如許才氣包管您隨時拿起手機都能享用文娛。

客戶在麵對“買”還是“不買”這個題目時,常常很難做出答覆。但是,客戶一旦做出采辦決定,再挑選色彩、格式、付款體例等就輕鬆多了。雙綁法發問體例恰是基於這一點,讓客戶起首考慮輕鬆的事情,不竭在已采辦的假定上做出挑選。在顛末多少挑選以後,客戶會發明,通過層層的愛好遴選得出的產品恰是本身所心儀的,常常都會鎮靜地簽單采辦。比方:

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