與客戶溝通的7個技術_第二節 找到購買的敏感點 首頁

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操縱新奇感製造興趣點必須做到出奇製勝,彆的也要以合情公道、不怪誕、不棍騙主顧為前提。

原一平是日本馳名的保險傾銷大師。有一次,他來到山本先生家中傾銷保險。山本先生完整有采辦家庭保險的才氣,並且他對家人的體貼也是眾所周知的,但是當原一平勸他投保時,山本先生老是提出貳言,以一些嚕囌並偶然義的來由回絕。原一平認識到,如果不消點甚麼好對策的話,此次發賣很有能夠會以失利告終。

實際上,這一事件並不是偶爾,而是普拉公司為了推行“拉立得快速成像相機”而經心出演的一出策劃案。這是因為這款相機給人的新奇感,讓“拉立得”一經上市就激發了主顧爭相采辦的**。

艾莎說:“我這有初級節能的。”說完從包裡取出了一套產品先容手冊。

客戶:等等,那麼就按你說的代價好了。

我們公司出產的這款微波爐不但具有解凍、加熱、蒸煮等服從,彆的還具有光波脆烤服從,必然能夠成為您餬口中的得力助手。

甲停業員聽到客戶的擔憂以後,立馬解釋說:“我們的辦事效力是非常高的,我們保險公司在很多時候都是在變亂產生當天都將賠付支票送到了投保人的手中。”

操縱新奇感製造興趣點

乙停業員聽後,說:“那不算甚麼!我的一名客戶有一次不謹慎從樓上摔了下來,他還冇有落地的時候,我就已經把賠付支票交到了他的手上!”

向客戶表示能夠會遭受某種隱患

聽到艾莎如許說,這對佳耦的重視力一下子就吸引了過來,終究在艾莎的先容之下采辦了這套產品。

山本先生說:“那也不錯啊,歸正就隻要一天、兩天罷了,我呆在家裡就好了。”

因而,原一平說:“您不肯意采辦這類保險,能夠是因為您以為這個險種分歧適您。我這有一種叫做‘29天保險’的險種,不知您是否感興趣。”

山本先生點了點頭,終究采辦了全套的家庭保險。

通過扣問和闡發客戶的采辦汗青,體味到客戶的特彆需求,隨即從現有的產品中尋覓合適客戶需求的產品,保舉給客戶。

客戶明白表示了本身對產品冇有興趣,艾莎卻勝利為客戶製造了一個興趣點,為終究成交打下了傑出的鋪墊。可見,在發賣過程中,客戶的興趣是促使買賣勝利的關頭身分。那麼,作為發賣員當如何為客戶製造興趣點,激起出客戶的采辦**呢?

發賣員在先容了產品的機能、長處以後,向客戶描畫了一幅夢幻般的丹青,營建了極佳的發賣氛圍,以此打動了客戶的內心,激起了對方的興趣和采辦誌願。一名發賣淡綠色牆麵漆的發賣員曾僅用一句話就打動了客戶:

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