挖發掘戶的新需求

多種渠道發掘資訊

不要以為簽約之時的閒談是冇有需求的，客戶提出簽約以外的其他話題時，發賣員默不出聲是相同大忌。

客戶：之前有一台，但是壞掉了，傳真機我們用得未幾。

客戶不但是在采辦產品之前會有顧慮，采辦以後也會有，乃至剛簽完合約就開端悔怨本身當初做的采辦決定。這時，我們發賣職員不要以為“歸正我已經把東西賣給你了”就萬事大吉了。我們要想留住客戶，讓發賣循環下去，那麼在簽約時就要做足功課，為下一次買賣做好籌辦。

向客戶郵寄稱謝信，提示對方不要錯過當買賣先容人的好機遇，這是吉拉德增加發賣機遇的體例。發賣員能夠完整照搬吉拉德的這類體例，當然也能夠不，但是不管我們采取何種體例，都必然要抓住吉拉德做法的精華――讓老客戶做我們的先容人。

高先生，我們公司每半年都會停止一次新老客戶的聯誼活動，這個週末正巧是本年上半年的活動，不知您有冇偶然候插手呢？會上我們還會抽取榮幸來賓獲得奧秘大獎呢！

再一次傾銷本身的品德

有些客戶屬於慢熱脾氣，成交之時，客戶已經對我們很熟絡了，但顛末一段時候後，就又會規覆成陌生的初始狀況。如果我們再想聯絡客戶，就又需求費一番周折，經曆冗長的過程。

發賣員電話聯絡一名老客戶扣問產品的利用環境。

發賣員：您是老客戶，我們能夠在原價的根本上給您打9折。您如果有需求的話，能夠打電話聯絡我。

客戶：半年前你們那邊來人修過一次，以後就冇甚麼題目了，還不錯。

下週五我們公司投資拍攝的電影就要上映了，我手裡有兩張票，不知您有冇有興趣一起去看？

發賣員：您好，傑弗森先生嗎？

製造聯絡機遇

我在稱謝信中奉告主顧能把他想要的車賣給他，我感到非常歡暢。這封信還會提示主顧如果他先容任何一小我來買我的新車，我即會付他25美圓。這是提示他當買賣先容人的極好機會。他買車時我就奉告他了，現在他正向鄰居和同事揭示或會商該車時，我又來提示他。我的原則是賣車的當天就寄出稱謝信，以是我毫不會健忘的。

客戶是最好的先容人

客戶：當然多了！現在公司範圍越來越大，員工也越來越多，列印機一整天都在利用狀況，如果這台機器真的哪天壞掉了，那就費事了！