向老客戶索要目標客戶名錄

不要以為簽約之時的閒談是冇有需求的，客戶提出簽約以外的其他話題時，發賣員默不出聲是相同大忌。

發賣員：您買這台機器已經超越一年了，利用環境如何樣？

客戶：列印機另有甚麼操縱忌諱？不曉得，我壓根就冇有看過。

發賣是一個不竭重新開端，循環來去的過程。勝利的發賣餬口不能僅靠伶仃幾單買賣來維繫，更要對本身的客戶資本停止無窮操縱，與客戶再次買賣或通過客戶先容彆人來買賣，如此等等。成交併非意味結束，發賣員在成交的最後一刻仍要做足功課，讓發賣無窮循環下去。

就是如許，我們一邊旁敲側擊地向客戶扣問，體味客戶對產品的新需求；另一方麵還要成心似偶然地向客戶傳達新產品資訊，並重視客戶的反應，矯捷地向客戶表白我們與對方保持悠長合作的慾望。

發賣員：這要看您想要甚麼型號了。您公司現在有傳真機嗎？

發賣員：我建議您看一下，如許能夠包管機器的利用壽命。不過您也不消太嚴峻，如果機器呈現題目，我們會上門維修，但會收取必然的用度。您比來需求用到列印機的機遇多嗎？

製造聯絡機遇

對待這類範例的客戶，發賣員要趁熱打鐵，在簽約以後頓時製造聯絡機遇，保持與客戶的熟絡狀況。我們能夠聘宴客戶插手一些活動，可以是客戶感興趣的活動，也可以是公司構造的與產品相乾的活動。比方：

再一次傾銷本身的品德

吉拉德在他的發賣經中如許寫道：

向客戶郵寄稱謝信，提示對方不要錯過當買賣先容人的好機遇，這是吉拉德增加發賣機遇的體例。發賣員能夠完整照搬吉拉德的這類體例，當然也能夠不，但是不管我們采取何種體例，都必然要抓住吉拉德做法的精華――讓老客戶做我們的先容人。

高先生，我們公司每半年都會停止一次新老客戶的聯誼活動，這個週末正巧是本年上半年的活動，不知您有冇偶然候插手呢？會上我們還會抽取榮幸來賓獲得奧秘大獎呢！

再次傾銷時，我們必然要重視本身的說話態度和重心。既然是追蹤辦事，那麼我們就該當將言語的重心放在扣問客戶產品利用體驗上，而不是直接扣問對方是否有對新產品的需求，通過旁敲側擊讓客戶說出本身的要求比我們直接扣問答案的結果要好很多。這類話術最好利用在回訪以後的閒談當中，比如我們能夠如許說：