如果現有的老客戶對我們的產品和辦事都非常對勁，那麼從對方那邊獲得一份潛伏目標客戶的名錄並不是一件難事。這麼一個簡樸的行動，對我們來講，意義不凡。它能夠幫忙我們敏捷開辟新客戶，並通過這類體例將客戶群不竭擴大下去。

發賣是一個不竭重新開端，循環來去的過程。勝利的發賣餬口不能僅靠伶仃幾單買賣來維繫，更要對本身的客戶資本停止無窮操縱，與客戶再次買賣或通過客戶先容彆人來買賣，如此等等。成交併非意味結束，發賣員在成交的最後一刻仍要做足功課，讓發賣無窮循環下去。

發賣員：您買這台機器已經超越一年了，利用環境如何樣？

向老客戶索要目標客戶名錄

您之前在本店買的吉他現在仍然非常熱銷，到底是典範款，手感和音質都冇得挑！我們店裡現在新進了很多配套的音箱和配件，您如果有需求的話就過來看看，我們隨時歡迎您。

再次傾銷時，我們必然要重視本身的說話態度和重心。既然是追蹤辦事，那麼我們就該當將言語的重心放在扣問客戶產品利用體驗上，而不是直接扣問對方是否有對新產品的需求，通過旁敲側擊讓客戶說出本身的要求比我們直接扣問答案的結果要好很多。這類話術最好利用在回訪以後的閒談當中，比如我們能夠如許說：

客戶：我現在還冇有這個籌算，如果我現在要買一台全新的列印秘密多少錢？

有些客戶屬於慢熱脾氣，成交之時，客戶已經對我們很熟絡了，但顛末一段時候後，就又會規覆成陌生的初始狀況。如果我們再想聯絡客戶，就又需求費一番周折，經曆冗長的過程。

發賣員該當認識到，客戶本身並非是發賣員體味其需求的獨一渠道。我們該當將眼界放寬，拓寬發掘資訊的渠道，直接扣問與客戶有關的其彆人不失為體味客戶新需求的一計良策，比方客戶的同事、家人、朋友等等，向他們體味到的資訊也一樣是有效的。

近幾年電子商務開端在收集上大放異彩，從中我們不難發明，越是信譽好、客戶對勁度高的網店，買賣就越是火爆。啟事很簡樸，我們在收集商店中采辦商品的時候，看重的不但是產品本身，更首要的是老客戶的對勁度留言，這是我們體味產品利用體驗的首要路子。

保持輕鬆鎮靜的氛圍