戴俊星說：遐想現在就是要把遐想辦事這個公家號做成平台的感受，按照主顧的需求增加服從，把遐想其他部分的人都請出去唱戲，一旦商城部分出去了，那財務、法務、市場、培訓等，很多部分都跟出去了。

比如，現在，遐想的品牌部分也出去了，一起做一個名為“想+”的遐想官方粉絲俱樂部。以是，一旦有了客戶打仗的才氣，就會變成一個大平台，各種弄法就有了，或許這裡不會成為銷量占比的重頭，但必然是弄法最多的處所。統統人都明白一個大事理：分歧於傳統的批量範圍化營銷，挪動互聯網期間是本性化需求滿足的題目，作為像遐想如許上千億範圍的企業，如何才氣實現消耗者的本性化滿足？

比如渠道本性化，遐想打算開設一萬家微店，每個微店辦事一個群體的客戶，便能夠做到本性化了，這是傳統電商不成能做到的。（如許看來，微信電商對傳統電商也有點三維對二維的感受了）微信看起來是一個很小的東西，卻不竭能把遐想的各種停業承載下來，或許不該該用承載，而更應當用“連接”這個詞，隻要連接了這些停業，微信的東西代價才獲得闡揚。

這就是連接需求的締造力

為甚麼設想很首要？他說：遐想有很多設想的東西是讓線上線下都需求供應的，銜接不上的話用戶體驗就很糟糕。

遐想對微信的利用已經證瞭然這一點。

總裁開店屬於一個不測開辟的服從，以後，遐想把發賣環節也用微信給串起來了。

以是，這就是微信的任務，具有連接絡統的才氣。以是微信具有超等多的介麵。

微信竟然能夠如此深切到企業的方方麵麵，遐想的摸索可謂新奇又大膽。微信具有媒體屬性，也具有體係屬性，更是一個相同東西，能夠把這些服從和屬性都闡揚出來，需求必然的聰明，更需求耐煩！從一個小小的客服背景，到勝利改革全部客戶體係1萬多人的步隊，這已經是一個很大的進步，但遐想竟然還能夠把線下3萬家店鋪裝進微信裡，這是一次特彆大膽的嘗試，不管從邏輯還是實際，都是傳統企業邁出的首要一步。

有天稟的產品經理，絕對不是隻滿足把流程設想得無縫對接，而是會在流程中表現本身的創意。

戴俊星說：辦事這邊是倒過來的，重點是在線上，線下是幫助。遐想起首要在線上很好地給用戶供應各種百般的辦事，但更首要的是，我如何樣幫忙用戶利用好遐想的產品。