微信思維_第6章 推動渠道變革,從細微處入手(3) 首頁

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1.才氣一:處理客流歸屬

趙海生本身在線下傳統停業中,賣力市場次序和法則的製定保護,會給經銷商停止評級,當初挑選經銷商做試點的時候,就選了評級比較高的。

遐想專賣店微信商城(簡稱“大微mall”,內部昵稱“大尾貓”)是遐想在“遐想辦事”微信公家號上為天下的經銷商建立的一個商城體係,能夠說是遐想本身的縮小版天貓商城。

5.才氣五:分賬體係

這就是大微mall的團體邏輯架構,看起來不龐大吧?

綾致用微信打通O2O的案例,固然直接引爆了全部中國的O2O熱忱,但是綾致是以直營店為主,以是他們的O2O,不存在好處分派的題目。

遐想也常常感慨,固然每年上千億元的發賣額,也堆集了上億用戶數據庫,但如果處理不了和客戶的“互動題目”,這些數據就是“死的”。

大微mall,遐想O2O的創舉

但是,想建立一個渠道商的電商體係,又何其困難?綾致的案例風行以後,很多企業在實際中發明,很難複製。中國品牌的渠道體係太龐大了,他們是靠渠道為王、終端為王打的天下,並且還分為經銷和代銷平分歧形式。中國市場從一線到六七線,縱深太大,深度分銷體係下的渠道佈局在互聯網化的時候,麵對大量題目:廠商好處如何分派?客戶歸屬?本來已經嚴峻的竄貨題目如何梳理?

這是違背國度相乾財務和稅務的法規的。微信最後決定支撐遐想的這個彆係,從付出環節開放分賬介麵。實在,分賬是微信O2O的核心,這意味著資金流的快速和高效運轉。拋除物權法的規定,從流程上,一旦廠家集合收賬,再牽涉退換貨的題目,跟渠道的結算就會非常吃力。

4.才氣四:發掘用戶潛伏需求

首要的是,在這個過程中也能夠發明客戶更多的需求,假定說你有冇有辦事的需求,要不要貼一個膜,或者是鍵盤鼠標,你會發明一來二去能夠客戶會獲得更大的滿足。

在大微mall的框架邏輯上,客戶數據的受權權限也是給了渠道,但是也會按照法則供應客戶歸屬的輪轉。比如,客戶第一次去了A店,就屬於A,但第二次在B店買了東西,就屬於B店了,按最後一次采辦規定歸屬。

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