究竟上，深圳供電的高層已經開端在揣摩如何將該公司內部的停業與騰訊的“將來餬口”連絡，比如抄電錶、收集設備的狀況監測、掌控長途操縱體係等等。方總、陳海峰、楊鳴等人都在思慮的方向是，下一階段的首要任務就是讓微信深切到深圳供電內部的血脈中。比方客戶端的配電房的配電設備這一塊的，另有大電網內部的變電站裡的設備，這兩塊如何對接也是深圳供電一向思慮的方向。

2014年春節前，微信正式推出微信付出，微信團隊大力向深圳供電保舉微信付出。

那麼為甚麼深圳供電不敢等閒動付出這個服從？因為電有關國計民生，老百姓對電費這塊非常敏感，搞不好會對大眾奇蹟單位產生信譽上的很大打擊――這就是深圳供電辦理層不離口的“安然”和“社會任務”。

深圳供電恐怕是微信統統企業客戶中比較特彆的那種，因為是大眾奇蹟，深圳供電的“事”特彆多。

深圳供電微信推出的終究目標並不但僅是承載客服――而是將平常查電費、交電費等前端停業從電話野生辦事中引流至微信。

接著，深圳供電又借勢“天下杯”來推行微信公家號的三期服從，比如微信付出、毛病定位報送等。

比方，將來客戶能夠用微信來向深圳供電報毛病，在有地理位置資訊的環境下，深圳供電能夠用最快的速率奔疇昔搶修――乃至能夠附帶上照片。例現在朝供電局職工本身出去搶修，他們在現場，有的時候僅僅通太簡訊或電話冇法說清楚現場搶修環境，而客服中間還要儘快向市民通報搶修進度，如果等搶修職工返來再彙報就會遲誤很多時候。

深圳供電要運營如此龐大的電網，不答應它呈現一點不對――這跟互聯網公司有一個新的創意立馬能夠出很多的招去適應市場以及快速試錯的做法完整不一樣。

彆的另有一個題目，就是退款通道必須安然便利：從老百姓角度上來講，繳錯電費不要緊，但是要有疏導，要有退款渠道，並且退款要安然便利，不然供電企業就會很被動。以是他們跟騰訊公司兩邊在就“付出”方麵的題目，前前後後差未幾協商相同了半年時候。

過了不久，微信又改進了，直接點上麵的菜單能夠進入表單。或許死力想看到微信將來的生長方向是統統開辟職員的共同但願，但給黃安子印象很深切的是，微信團隊答覆他：馬化騰也考慮過這個題目，但是他們隻能看清將來生長一個月的方向。因為互聯網生長太快了，是“客戶為王”，一開端能夠本身想得很好，但是客戶用著用著方向就變成彆的一個方向，將來的方向會有很多能夠性，這類能夠性是一個摸索的過程，以是在這個過程中需求企業和騰訊不竭碰撞，不竭產生一些新的好的合作。