終究的目標是，能讓用戶一站式地在此中處理統統題目。

冇想到收回帖子的第二天，就攢夠了500粉。順豐在微信公家號上的嘗試也正式開端。接下來，魏軻也開端漸漸和微信方麵打仗，切磋順豐到底能夠操縱微信公家號做些甚麼。

這時候一兩小我已經搞不定了，因而在內部又建立了專門的產品團隊和運營團隊，技術團隊則仍然是操縱公司原有的技術力量。

“當時我們內部感覺挺好的，當前節點變一變就給推一推，一會兒到廣州我就看到了，一會兒到北京我就看到了，當時我們本身以為這個應當是客戶很喜好的。”魏軻說。

總結來講，順豐關於微信號訂閱經曆就是，必然要通過有效渠道把本來本身的用戶竄改成微信粉絲，如許才氣生長成為有效的訂閱，讓微信號真正給你辦事的用戶帶來便利。

為甚麼這麼說呢？企業必然要停止本身的營銷打動。談到企業微信公家號運營得好不好，很多人想到的第一個題目還是，你有多少粉絲數（訂閱數）啊？實在骨子裡的設法還是把微信當作了營銷渠道，以為粉絲的數量範圍決定了你的影響力大小。

快遞員主動聯絡用戶上門取件（第五步）

能夠說，順豐在微信公家號上的團體思路就是，從滿足一個最小最輕易的需求開端，再漸漸擴大，逐步把統統的辦事都裝出來。

實在不然。企業運營微信辦事號，必然要製止墮入自覺“漲粉”的圈套中，特彆是在初期。

順豐內部厥後總結說，這就是“過分辦事”，會讓用戶感覺煩。“除了想供應甚麼新服從以外，用戶體驗也很首要，因為用戶體驗不好的話，第二次他就不消了。”魏軻說，千萬彆讓用戶感覺煩。因而，魏軻又去讓團隊改。隻在幾個關頭節點向用戶推送動靜，或者因為氣候等啟事形成了快件的耽擱，也會向用戶推送奉告。彆的在早晨歇息的時候不做動靜推送，製止打攪用戶，儘量在這些細節上晉升利用體驗。

他不需求時候曉得包裹在哪

上麵說的是初期。那麼，在公家號運作流利，辦事也感受不錯的環境下，是不是要開端想些體例鞭策訂閱了呢？

啟迪二：不要決計尋求訂閱數

在前麵的故事裡已經提到過，順豐為了給公家號認證加V的頭500個粉絲還是從內部論壇內裡發帖號令來的。在以後正式對外上線的頭一個月裡，訂閱數實在也少得不幸。因為太少，內部人士都不記得詳細的數據了。