前者的首要任務是跟BAT(百度、阿裡、騰訊)等互聯網巨擘合作做互聯網運營,微合作就是泰康電商部分開發的,是在互聯網上傳播和開辟泰康的產品,屬於保險互聯網化。
以是,彆再找甚麼微信運營絕招了,帶著獵奇好玩的心態,重新搭建企業的微信公家號,你纔會發明屬於本身的轉型之路。
在泰康內部,管這類形式叫左手抱右手,左手是傳統發賣渠道,右手是互聯網。互聯網真正生長起來以後,傳統渠道是不是會被滅了?不會,泰康就是要用互聯網的技術去武裝左手――傳統渠道。拋開保險行業的特彆性,幾近統統傳統企業在麵對轉型的時候都冇法躲避渠道牴觸的題目,底子的啟事,就是線上線下各自生長,各不相容,難以合作,這是PC期間的典範缺點。
爭議的兩個核心題目在於:①與現有的APP“現金寶”如何區隔;②微信這類低本錢的相同體例是否會打擊現有客服渠道,形成辦事質量的題目。而這兩個爭議題目的會商一向冇有處理,最後帶領層突破僵局,向彙添富電子商務基金理財專家王凱提出的處理體例是:先試,拿成果來發言。僅僅運營一週的微信公家號數據卻讓王凱麵前一亮,固然背景隻要戔戔500多位用戶,但每天竟然會發來各種百般的谘詢達100多條,比例已經超越了20%,並且持續活潑度非常高。
這是泰康為甚麼能夠實現員工的互聯網化的底子啟事。方遠近說:企業不能隻是奉告員工,流程在這裡,去這裡辦公吧,很多公司的OA推行不下去,就是因為隻要流程,冇有好處。這套體係開辟實在非常快,但是泰康冇有一步走完,畢竟讓員工一步互聯網化很難。他們現在做得好的員工已經快互聯網化了。方遠近說:我們過年從搶紅包,到推1分錢出行險,再到推微合作、推飛常保,在上麵做是有好處的,以是員工情願到上麵去。現在的企業構造轉型,起首是人的轉型,人不轉型,構造如何轉都不會勝利。
第三,產品(內容)要簡化。本來的保險產品,幾十頁,在互聯網上底子不風行,更彆說在挪動互聯網上風行了。理賠的時候,本來要走很多流程,現在,微信上便能夠完成理賠,多簡樸啊,這就是簡化帶來的滲入力。第四,最好有遊戲元素。風趣是當代產品的根基本質,高大上不可了,要嚴厲活潑;一本端莊不可了,要有點小險惡。第五,要有交際元素。在挪動端,交際是最首要的行動,也是口碑最輕易傳播的。微合作本質上是一個交際遊戲,讓更多的人幫忙本身,給本身捐募一塊錢,這是友情,也是愛心,最後又通過品德排行榜,變成了遊戲。