沈震非常衝動，內心的石頭這時才穩穩落下。

打完這通電話，沈震還得去處理給差評的事情。

沈震已經明白是如何一會事兒了。

對方接通了電話，沈震簡短申明企圖：“我這邊方纔聯絡了您那邊的派件員，說是環境已經反應給您了，丟件的金額轉頭會補償給您。您這邊買賣如果不要了，申請退款我會給您辦理。如果還需求的話，我也會給您補發，再次郵寄一份。”

“嗯，那感謝！”

剛籌辦找買家的訂單，去看是刪除了中評還是改成了好評，旺旺俄然響了，沈震趕快點擊檢察。

“甚麼已經反應給我了呀！”成果冇想到，對方的態度非常不好：“我在黌舍等了兩天，甚麼也冇有收到。你是不是跟快遞合股哄人的呀！”

“你好，費事幫我查個件，”沈震遵循快遞單號，清楚地報給快遞員，“我這邊看到網上資訊顯現簽收了，但是買家冇有收到。”

“好的，我曉得了。”

“丟件了，就是貨色被快遞員喪失了。”沈震很耐煩的解釋：“不管快遞員那邊會不會補償給您，我這邊都會遵循您的要求退款或者重新發貨。快遞那邊的題目，我也會給您跟蹤記錄，幫您讚揚的！”

起首，這買家既然說是快遞顯現簽收，充公到。沈震就遵循快遞單號，在網上查了下包裹環境，物流最後一條顯現的確簽收普通。再查了派件員的電話，直接打了疇昔。

這筆買賣已經如許了，不要再去抨擊甚麼。做好該做的售後和解釋，即便已經冇法挽回被差評的運氣。但是沈震曉得，每天這個網頁還被一批潛伏的消耗者點擊，中差評並不成怕，消耗者也不是一看到有中差評就會避而遠之。他們看重的是一個態度題目。

籌辦撥通電話的時候，沈震發明寢室裡已經有人睡著了，不幸虧寢室裡打電話，怕吵到他們。隻好記著電話號碼跟買家姓名，走到樓道裡，聯絡買家。

“這個件前兩天丟了，我已經跟收件人說了。在籌議補償的事情呢。”對方派件員解釋，他對這個貨色明顯很有印象：“最後都會補償措置好的，你就不消再聯絡我們查件客服了。”

但是有的時候能夠因為各種啟事，比如氣候，路況等，導致放工前冇有把統統的件都派送完，為了製止遭到懲罰，扣除人為，快遞員隻好先在代理點錄個簽收的資訊，第二天一早會送疇昔。

相反，賣出去的東西如果買家很對勁，冇有甚麼題目，根基上不會再來反應甚麼，大多數買家都是風俗性讓體係主動好評，不會主動參與出去。一旦出了題目，找上門，就得很快處理，如許不但消弭了中差評的影響，更是會帶來潛伏的主顧，獲得傑出口碑。畢竟每小我都有朋友，發明好東西，人都是喜好分享的。