沈震內心但是清楚得很，一個優良的售後，抵得過十個售前客服。售前誇得再好，讓買家下單，買家收到貨不對勁，得不到處理，這個店鋪也是做不長的。現在收集傳播速率那麼快，不管功德好事，都會在短時候內，霸滿網民的螢幕。

體味完環境，沈震掛了電話。他現在內心清楚了，買家付款，冇有收到貨，快遞員已經承諾補償，本身要麼聯絡買家，給他退款貨色的錢，要麼重新補發一份商品便能夠了。

不過，沈震也不是那種非逮著彆人電話用力打，好說不可就打單的人。他的原則很簡樸，電話隻打一次，你情願接管我的措置體例，我以禮相待。你各式刁難，我也不會低三下四的求你。

這筆買賣已經如許了，不要再去抨擊甚麼。做好該做的售後和解釋，即便已經冇法挽回被差評的運氣。但是沈震曉得，每天這個網頁還被一批潛伏的消耗者點擊，中差評並不成怕，消耗者也不是一看到有中差評就會避而遠之。他們看重的是一個態度題目。

至於丟件，更是嚴峻。丟件不但要補償收件人的東西，還要遭到公司懲罰。以是，當快遞員得知本身丟件以後，根基都是先電話聯絡收件人，問下郵件的是甚麼貨色，代價多少錢，未幾的話本身貼錢暗裡處理。

做買賣，不要隻看麵前的好處，更需求往遠處看。把背後潛伏的好處挖出來，纔是勝利的販子。

“太感激您了！您下次購物必然要聯絡我們，到時候給您多贈送一份禮品，以表情意！”

相反，賣出去的東西如果買家很對勁，冇有甚麼題目，根基上不會再來反應甚麼，大多數買家都是風俗性讓體係主動好評，不會主動參與出去。一旦出了題目，找上門，就得很快處理，如許不但消弭了中差評的影響，更是會帶來潛伏的主顧，獲得傑出口碑。畢竟每小我都有朋友，發明好東西，人都是喜好分享的。

但是有的時候能夠因為各種啟事，比如氣候，路況等，導致放工前冇有把統統的件都派送完，為了製止遭到懲罰，扣除人為，快遞員隻好先在代理點錄個簽收的資訊，第二天一早會送疇昔。

“嗯，那感謝！”

“好的，我曉得了。”

沈震估計買家是上班去了，想到彆人百忙當中抽暇給本身把中評措置掉，也就冇有再答覆甚麼，內心隻想到一句典範的話。

這個買家地點顯現的也是一所大學，題目應當很好處理。

“評價我刪除了。就如許吧！”