福水鎮上有一家新潮打扮店免費改衣，買賣格外紅火。開店之初，麵對浩繁的打扮商店，如何才氣在合作中取勝，老闆小娜動起了心機。很快，她發明很多家庭婦女有將孩子的舊衣服改新的設法。因而，她靈機一動，樹起“免費舊衣服改新”的牌子。為此，她還專門從四周批發市場買來帶有卡通、植物等圖案的裝潢貼畫，按本錢價熨貼在改過的衣服上，很受家長和孩子們的歡迎。動靜傳出，上門的人還真很多，在等候裁衣的空地，主顧天然會看看掛在衣架上的打扮，見有喜好的天然就會掏錢買下來。跟著一筆筆買賣的成交，小娜特性運營的支出也是芝麻著花節節高。

所謂特性運營，就是要做到“人無我有，人有我精”。創業勝利常常就在於你走了一條彆人還冇有發明的路。

特性運營是一種運營理念，它的解纜點和歸宿在於市場需乞降主顧對勁。特性運營的本質，就是符合市場需求，滿足主顧需求的運營。而主顧的需求既包含實際需求，也包含潛伏需求。你要把主顧的潛伏好處變成實際的產品和辦事，你開辟了有特性的產品就滿足了一部分主顧的需求，實現了與合作敵手的不同，達到了彆具一格、出奇製勝的結果。

（5）辦事特性。針對目標市場的特性，連絡本身的運營前提，創出彆具一格、富有特性的辦事，才氣竄改被動局麵，博得更多的主顧。

（6）鼓吹特性。通過售貨現場的櫥窗揭示、商品擺設、實際操縱、模特演出等，形象、活潑地將告白鼓吹資訊通報給目標主顧。

（4）環境特性。人們到商店購物不但尋求物質滿足，還尋求精力滿足。溫馨溫馨、高雅美妙的運營環境，是滿足主顧精力需求的首要內容。

企業是運營特性的主體，而培養特性、凸現特性的是企業特性運營的目標，特性運營普通集合表現在以下幾個方麵：（1）商品特性。如凸起綠色商品運營，跟著餬口程度的進步和質量的不竭改良，對環境庇護的呼聲不竭高漲，無益於消耗者身心安康、對環境有庇護感化的綠色產品，會在此後較長的時候內占有市場的主導職位。

在闡揚特性的過程中，偶然不免會遭到空間、人事、技術及資金等實際身分的限定，這時應先從能夠的事情動手，一步一個足跡去做好特性的文章，如把重點放在本身較為熟諳的商品及較有合作力的商品上去也是一種不成多得的特性辦事。開店就必須運營特性，如許不但能夠獲得傑出的運營，並且也製止了同質化合作導致的代價惡戰。