（4）環境特性。人們到商店購物不但尋求物質滿足，還尋求精力滿足。溫馨溫馨、高雅美妙的運營環境，是滿足主顧精力需求的首要內容。

在闡揚特性的過程中，偶然不免會遭到空間、人事、技術及資金等實際身分的限定，這時應先從能夠的事情動手，一步一個足跡去做好特性的文章，如把重點放在本身較為熟諳的商品及較有合作力的商品上去也是一種不成多得的特性辦事。開店就必須運營特性，如許不但能夠獲得傑出的運營，並且也製止了同質化合作導致的代價惡戰。