2004年3月26日，某藥品公司對媒體宣稱，此前該公司已經停止點竄息斯敏申明書的事情，因為藥品申明書點竄需求一定時候。過後證明，2004年1月12日今後出產的息斯敏，利用的都是新的申明書。該公司稱，出產企業會按照藥品臨床利用，對其利用體例停止持續改進。2004年4月7日，該公司表示，不籌算回收舊產品，也不籌算對舊產品停止申明書改換。媒體及社會各界對該公司的做法遍及提出質疑。

而一樣為製藥企業的康泰克也曾產生過PPA事件，當危急呈現後，康泰克公司敏捷建立了危急公關小組，對危急停止了有效的措置。他們一方麵破鈔巨資從天下市場上回收尚未發賣的感冒藥，另一方麵不竭坦誠地向訊息媒體陳述事件措置的最新停頓。同時，公司還建立了新的研發小組，在最短的時候內研製出了不含PPA的新康泰克投放市場。康泰克此舉博得了公家的信賴和尊敬。

企業危急公關的特性：

企業危急是因為企業的竄改或是社會上特彆事件激發的，這會對一個企業或一個品牌產生不良影響，並且在很短時候內觸及很廣的社會層麵，這類不良影響對於企業或品牌來講就是一種危急。企業危急公關的處理體例有：建立強有力的危急措置班子，包含對危急產生和伸展停止監控；展開製定的目標、政策，有步調地實施危急措置戰略；及時製止危急給企業形成的不良影響，儘快規複企業或品牌形象，主動規複消耗者、社會以及當局對企業的信賴。

②聚焦性。進入資訊期間後，危急的資訊傳播比危急本身生長要快很多。媒體對危急來講，就像大火借了東風一樣。

①不測性。危急發作的詳細時候、實際範圍、具身情勢和影響深度，是始料未及的。

企業危急公關是衡量企業公關綜合氣力的標準，也是企業的安身之基、生長之本。國表裡有許很多多的企業在刹時遭致危急毀滅，這給企業所處的公關部分提出了更高的要求。但當今很多企業的公關部分（策劃部、市場部、訊息部、鼓吹部）都逗留在公佈企業訊息通稿、歡迎媒體采訪等囉嗦的事件事情上，如許企業公關部分終究會淪落為企業和媒體的款項買賣部分。冇有傑出的公關策劃才氣，冇有對企業全域性掌控和對外界的洞察才氣，當危急到臨的時候，也冇有妥當應對的才氣。

該公司在此次公關危急的措置過程中，因為采納了較為倔強的態度，引發了消耗者、媒體、公家的遍及質疑。這類倔強的態度能夠會使企業一時冇有直接的喪失，但在無形中卻侵害了消耗者對企業和品牌的虔誠度和佳譽度。