②聚焦性。進入資訊期間後，危急的資訊傳播比危急本身生長要快很多。媒體對危急來講，就像大火借了東風一樣。

而一樣為製藥企業的康泰克也曾產生過PPA事件，當危急呈現後，康泰克公司敏捷建立了危急公關小組，對危急停止了有效的措置。他們一方麵破鈔巨資從天下市場上回收尚未發賣的感冒藥，另一方麵不竭坦誠地向訊息媒體陳述事件措置的最新停頓。同時，公司還建立了新的研發小組，在最短的時候內研製出了不含PPA的新康泰克投放市場。康泰克此舉博得了公家的信賴和尊敬。

①不測性。危急發作的詳細時候、實際範圍、具身情勢和影響深度，是始料未及的。

④緊急性。對企業來講，危急一旦發作,其粉碎性的能量就會被敏捷開釋,並呈快速伸展之勢，如果不能及時節製，危急遇急劇惡化，使企業蒙受更大的喪失。

企業危急是因為企業的竄改或是社會上特彆事件激發的，這會對一個企業或一個品牌產生不良影響，並且在很短時候內觸及很廣的社會層麵，這類不良影響對於企業或品牌來講就是一種危急。企業危急公關的處理體例有：建立強有力的危急措置班子，包含對危急產生和伸展停止監控；展開製定的目標、政策，有步調地實施危急措置戰略；及時製止危急給企業形成的不良影響，儘快規複企業或品牌形象，主動規複消耗者、社會以及當局對企業的信賴。

該公司在此次公關危急的措置過程中，因為采納了較為倔強的態度，引發了消耗者、媒體、公家的遍及質疑。這類倔強的態度能夠會使企業一時冇有直接的喪失，但在無形中卻侵害了消耗者對企業和品牌的虔誠度和佳譽度。

企業危急公關是指企業因產品格量分歧格、勞資膠葛、法律膠葛、嚴峻變亂等被媒體暴光，從而給企業帶來的危急，它會令企業佳譽度蒙受嚴峻磨練。

危急該如何公關，這是擺在企業公關部分麵前的一個首要題目。“危急如火，水火無情”，能夠說，每個企業的公關職員都會如此描述。而公關職員比如消防隊員，處理公關危急就如同消防隊員滅火。但滅火的重點不但僅在滅火本身，還需求存眷滅火前、滅火中和滅火後的全過程。以是，企業也就要呼應建立一套預警辦法，還要有一種安閒麵對能夠呈現的危急心態，更要有井然有序的處理之道。

③粉碎性。因為危急常具有“出其不料，攻其不備”的特性，非論甚麼性子和甚麼範圍的危急，都必定分歧程度地給企業形成粉碎、混亂和發急，並且因為決策的時候以及資訊有限，常常會導致決策失誤，從而帶來不成估計的喪失。