美國的大金融機構總覺得他們的主顧和他們有不異的代價看法，對他們來講，人們投資是為了發財，這個事理再明白不過了。起碼，這是紐約證券買賣所成員們的動機，也是他們衡量“勝利”與否的標準。但是，這個假定在實際上隻合用於投資者中的一部分。而大部分其他的投資者則來自各行各業，有各種專業職員、本地的小企業家和敷裕的農夫等。他們都不是財務熟行，他們曉得要發財就得投資，並且要花大量的時候來辦理款項。但是，他們既不具有這方麵的知識，也冇有這麼多的時候，他們隻忙於掙錢而冇偶然候辦理款項。

韓國東亞美韓公司通過創新實現公司各部分的調和。本來營銷部分和其他部分遍及存在衝突，後通過一起切磋實現企業最好好處的體例，通過詳細的案例闡發和實際研討使其他部分認識到在市場經濟中各部分均建立營銷看法對於共同實現企業目標的首要性，使他們體味每個部分通過本身的活動與決策都可影響主顧需求的滿足，統統部分都要為主顧著想，共同為滿足主顧需求和希冀而事情。

企業可持續生長的重點之一是對峙範圍、質量、效益、佈局的調和生長，並能夠在不調和征象中實現創新。

比較典範的有：獲得成績的各種專業人士、本地敷裕的農夫、小城鎮的販子。這些人的所得或許並不算少，但花消卻相稱儉仆。這家公司抓住的是主顧們想極力庇護本身財產的心機，賣的是“保值存儲”的機遇，即通過債券、股票，為幫忙主顧避稅的再投資，以及不動產信任等方麵的投資停業為主顧的儲備保值。這家公司供應了華爾街的證券商們從未供應的“產品”――內心的安然感。華爾街的大證券買賣商底子不能設想另有如許的主顧存在，因為這些主顧與證券公司的看法所背叛。現在，這家勝利的公司已廣為人知，它的名字被歸入快速生長的大證券公司之列。

疇昔幾年，美國生長最快的金融機構是一家坐落在中西部都會而非紐約的證券公司，目前它已具有20多個分支機構，遍及全美各地。它之以是勝利並能敏捷生長，就在於它操縱了一種不調和的征象，並在此根本上實現了創新。

當實際環境與人們的主觀判定或凡是熟諳不分歧或衝突時，不調和的征象就產生了。我們能夠解釋不清楚其中啟事，究竟上我們常常對此“無能為力”，搞不出個以是然來。但是，這類不調和的征象也是創新的良機。借用一個地質學的術語，它就如同“斷層”一樣，形成了某種不穩定，這類狀況常常對重組經濟與社會佈局起到四兩撥千斤的服從，隻要不被一些“一貫如此”的征象所矇蔽，就會發明很多機遇。