④措置階段（act），如果改進結果好，則加以推行；如果改進結果不好，則停止下一個循環。

②履行階段（do），實施改進，並彙集呼應的數據。

1983年，美國福特汽車公司在年虧損高達數十億美圓的環境下，禮聘戴明博士停止了一係列的辦理培訓。此中一名學員，也就是厥後的福特公司總裁唐納・彼得森，在福特公司大力推行戴明博士所教的這套持續不竭改良的法例，他信賴戴明博士的這套法例必然會重振福特公司。究竟證明他是對的，在他推行持續不竭改良這套法例的3年後，福特公司便扭虧為盈，一年贏利60億美圓，成為美國汽車製造業的魁首。

全麵質量辦理這個稱呼，最早是在20世紀60年代初由美國的聞名專家菲根堡姆提出。就是通過全部員工的參與，改進流程、產品、辦事和公司文明，以達到出產百分之百合格的產品，實現客戶對勁，從而獲得合作上風和耐久勝利。