對主顧而言，辦事質量隻要吵嘴之分，不存在較好與較差。好就是全數，不好就是零。

美國希爾頓飯店創建於1919年，在90年的時候裡，從一家飯店擴大到100多家，遍及天下五大洲的各多數會，成為環球最大範圍的飯店之一。90多年來，希爾頓飯店買賣如此之好，財產增加如此之快，其勝利的法門在於緊緊建立了本身高品格辦事的理念，並把這個理念貫徹到每一名員工的思惟和行動當中。希爾頓飯店締造“賓至如歸”的文明氛圍，重視企業員工禮節的培養，並通過辦事職員的“淺笑辦事”表現出來。希爾頓總公司的董事長不竭到他分設在各國的希爾頓飯店、旅店觀察停業。

海爾公司無疑是以高品格的辦事占據市場的先行者和得益者。海爾率先在家電行業推出統統大件商品“免費送貨上門”、“無搬動辦事”和“24小時安裝到位”等係列辦事項目，並在1996年向社會推出“國際星級一條龍辦事”，其核心內容是從產品的設想、製造到采辦，從上門設想到上門安裝，從產品利用到回訪辦事，不竭滿足用戶新的要求，並通過詳細辦法使開辟、製造、售前、售中、售後、回訪6個環節的辦事軌製化、標準化。因為海爾在供應星級辦事方麵達到國際先進程度，1996年海爾個人獲得了美國優良辦事科學協會頒佈的五星鑽石獎；在2000年天下消耗辦事信譽度調查成果中，海爾空調又以絕對搶先得票數獲得消耗者對勁度第一，奠定了海爾對峙打“代價戰”不打“代價戰”的根本。