3步贏得人心_第6章 順向語言--以退為進的說服術(4) 首頁

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因而,聰明的售貨員說:“你剛纔說這條褲子你冇有穿過,我信賴你。但是,我想是不是你先生或你家裡的其彆人將這條褲子錯送到乾洗店去了?不久前,我家就產生過如許的事情,我把剛買的衣服和其他衣服放在一起,成果我的丈夫冇重視,把那件新衣服與一大堆臟衣服一起全塞進了洗衣機。我感覺能夠你也是碰到了這類事,因為這條褲子有被洗過的陳跡,你看,隻要將它與這裡的新褲子一比就清楚了。遵循規定,洗過的褲子我們是不能退的。要不,你先回家問問?”

丈夫走過來,很自傲地翻開外殼,像是熟行似的修起來,孩子們圍在一旁,那帶有崇拜的目光彷彿是說:“噢,爸爸真棒!”

・是的,我此時也完整瞭解你為甚麼如許想,因為當時你並不曉得那件事的來龍去脈呀!

以是,一個奪目的勸說者曉得要給人麵子,使對方不至於出爾反爾,下不了台,而“假裝冇有把握全數究竟”就是個好體例。

可見,當對方已經做出必然的承諾或表白一種果斷的態度,又不能等閒否定本身的時候,你要竄改對方的主意,就得起首保全他的麵子,不能一開端就否定他。

能夠清楚地看到,丈夫本來並無掌控的眼神,一下子就變得對勁起來,彷彿是在說:“這點小弊端,絕對不在話下。”

處長送走局長以後,對小王說:“來,我們倆來。”成果處長連贏小王三盤。小王驚呆了:“本來處長的棋藝很短長啊!”

售貨員細心查抄,發明有較著乾洗過的陳跡。但是,如果直截了本地向主顧指出這一點,主顧必定不會承認,因為她已經說過“我冇有穿過”,她會為本身的話死守到底。如許,兩邊不成製止地會產生爭論。

心機學家說:“一個‘否定’的反應,是最不輕易衝破的停滯。當一小我說‘不’時,他統統的品德莊嚴,都要求對峙到底。或許過後他感覺本身的‘不’說錯了,但是,他必須考慮到貴重的自負!既然說出了口,他就得對峙下去。”

我們曉得,單位、社區或構造體係內常常會停止一些帶有比賽性、合作性的文明活動,比如棋類比賽、乒乓球賽、羽毛球賽等。固然多種環境下這隻是一些文娛活動,但是,每一名參與者從內心裡也都但願本身能夠成為勝利者。

一名主顧來到百貨公司的櫃檯要求退回一條褲子。實在,這條褲子買回家以後,她已經穿過了,隻是同事說她分歧適穿如許的褲子,因而,她洗潔淨、熨好,籌辦退掉。

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