卡耐基先生的切身經曆也證瞭然上述觀點。

再加上那句“我給你儲存著”，會讓對方感覺不返來都有點不美意義。

比如，能夠如許指出孩子學習的不敷之處：“小明，你的學習成績一向挺好的，教員也說你是個聰明的孩子；比來，彷彿英語成績下滑了，再退步可就傷害了；不過，我發明，不管哪一科，你一正視就能考好，媽媽信賴你下一次英語必然能考好。”

當然，這類體例也不能包管主顧百分之百地返來，但是，這類順向說話能夠極大地增大成交的偏向。

忠告順耳--攻訐的藝術

・原則上同意：總的來講，你講得還是挺全麵的……

心機學研討以為，人與人之間的扳談能夠分化為兩個部分：一是說話內容的互動，二是說話者兩邊麵子的互動。如果兩邊都保全了麵子，說話內容隻要差未幾，兩邊就會對勁；而如果某一方感到丟了麵子，即便兩邊把內容談得再好，也難以有傑出的成果。

以是，指出對方的缺點和弊端，哪怕是美意的提示，也要針對他能夠竄改的事情。

・部分同意：當然，在這方麵你是精確的……

不要逼彆人認錯

比如，在昌大的宴會上，朋友的臉上黏了顆米粒，你能夠小聲提示他。他回身擦潔淨，然後持續充滿自傲地談笑風生。

凡是環境下，聽到彆人對我們的讚美以後，再聽一些令人不快的事，會比較輕易接管。這就比如剃頭師在給你刮臉前，先在你的臉上塗上番筧沫，如許颳起來會舒暢些。以是，在攻訐彆人之前，我們能夠略微地給對方一點讚美，先締造一個輕鬆調和的氛圍，再展開攻訐。

但需求重視的是，如果攻訐不當，極易給對方造用心靈上的傷害，以是，攻訐時要慎之又慎，並且要把握一些根基原則和體例。

這時，周總理為了照顧翻譯的麵子，及時為他供應了一個台階。周總理暖和地說：“兩國說話要做到恰到好處的翻譯是很不輕易的，也能夠是我剛纔講得不敷完美。”然後，他特地放慢語速重述了剛纔被譯錯的那段話，讓翻譯再仔諦聽一遍，這一次，那位翻譯精確地翻譯出來，嚴峻氛圍和緩了。

亨利是美國一家卡車經銷商的辦事經理，他部下一個工人的事情事蹟每況愈下。亨利把他叫到辦公室，跟他坦誠扳談。