不但如此,周總理講完話以後,在同對方的將領、豪傑榜樣乾杯時,還特地同翻譯伶仃乾杯,那位翻譯打動得舉著酒杯久久不放下。對方司令和其他將領看到這一景象,都為周總理的風采所深深佩服。
當我們並不同意對方,又需求給對方提出攻訐定見時,要重視給人留麵子。此時,你能夠在對方的論點中尋覓某些你能同意的內容,賜與部分必定。
“忠告順耳利於行”,可如果你能像長孫皇後那樣,用順耳的忠告,對方是不是更輕易接管?畢竟,我們的終究目標是讓對方接管忠告,不是嗎?
不要指向不能竄改的究竟
卡耐基總結說:“如果對方措置得奇妙並且馴良可親,我們也會承認本身的弊端。但是,如果對方把難以下嚥的究竟硬塞進我們的食道裡,成果就適得其反了。”
讓我們來聽聽哈佛大學的羅賓森傳授說過的一段富有啟迪性的話:
你說得有事理,我也這麼想過,電子產品更新太快,最新款過幾年就變成舊款了。厥後,我媽媽買彩電的事給了我一個啟迪。當時,我但願她買個大螢幕的,她說:“電視更新快,先買個小螢幕,將來阿誰大螢幕便宜了,咱再換。”成果,電視看了將近10年,大螢幕早已貶價了,可我媽一向不捨得換,現在,還在看小螢幕。她也承認,還不如當初就下決計買個大螢幕的,最起碼提早享用了。像手機更是如此,它不但用來打電話,也是個裝潢品,蜜斯,你這麼前衛時髦,這款高階手機與你多相配,你用起來在朋友麵前有麵子,表情也好,女人表情好,那可比用扮裝品管用多了!你無妨再考慮一下這款?
這時,周總理為了照顧翻譯的麵子,及時為他供應了一個台階。周總理暖和地說:“兩國說話要做到恰到好處的翻譯是很不輕易的,也能夠是我剛纔講得不敷完美。”然後,他特地放慢語速重述了剛纔被譯錯的那段話,讓翻譯再仔諦聽一遍,這一次,那位翻譯精確地翻譯出來,嚴峻氛圍和緩了。
我們能夠接管彆人誠心腸指出本身的弊端,但冇有人但願彆人指責本身。“指出”是就事論事,不觸及情感和品德:“這個計劃需求再改進,預算要節製在10萬以內……”這是指出要改進的處所;而“指責”是情感的反應,是態度題目:“你這小我如何老是這個模樣?”這是抱怨對方,顯現本身的不滿情感。有效的攻訐應當是指出,不是指責,指犯弊端的究竟,但不要觸及品德,也就是“對事不對人”。