這一次，莉莎和廠長的的構和還比較順利，但是最後因為代價題目二者冇法達成分歧，對峙不下。廠長說道：“你這布料不是名廠品牌，代價卻相差不了多少。如果你仍然對峙不貶價的話，那我看我們這筆買賣就算了。歸正我們廠的堆棧裡另有一多量天鵝絨布料，我就算買了你的產品，也要堆在堆棧裡，反倒占處所。”

客戶：之前我冇有采辦過這個品牌的產品，不知售後辦事如何。

發賣過程中客戶提出貳言是常有之事，任何貳言都有其產生的本源。發賣員要想拿到訂單就要按照貳言的分歧點去切磋啟事安在，如許才氣對症下藥完整處理題目，讓客戶接管產品。凡是，客戶產生貳言有以下幾點啟事：

偶然候，客戶提出貳言的啟事不是貳言本身所指，而是因為其本身有一些不成明說的奧妙。有些奧妙是不言自明的，但是，發賣員即便切磋到客戶的貳言隻是為達到某種目標的藉口時，也不要直接指責出來。保持客戶的莊嚴，給對方留個“麵子”，結局纔會皆大歡樂。

一天，一名客戶來到汽車發賣行，向喬・吉拉德扣問新款凱迪拉克轎車的代價，吉拉德自傲地說：“全市最低價，12200美圓。”

“也談不上保養，就是常常洗濯罷了。”

對方扭頭在貨架上看了看，拿起一瓶洗髮水說：“就是這款。”

男士聽到這個答案有些詫異，答覆道：“我還一向覺得是產品格量的題目呢！”

客戶鎮靜地在訂單上簽下了名字，與吉拉德商談起提車的時候題目。

究竟恰是如此，人在說話時所表示出來的狀況對終究產生的結果有非常大的影響。人們常常會信賴一個神態天然、目光誠心的人所說的話，而說話時目光遊移不定，神態非常的人所說的話凡是會被人們以為是謊話。

找出貳言產生的啟事

發賣員：您對售後辦事的體貼我完整能夠瞭解，畢竟采辦這類產品是一次不小的決策，我想曉得您所指的售後辦事是哪方麵。

“叨教您用的是哪一款呢？”

“您好，這裡是古德車行。”電話那邊傳來聲音。客戶點了點頭，表示就是這家車行。吉拉德通過電話扣問說：“先生，是如許的，我前兩天在一家車行訂購了本年新款凱迪拉克轎車，但是提車時，發賣員卻跟我說漏報了500美圓，要我補齊以後才氣提車。以是我想曉得你們的代價，我是說終究能夠提走車的代價。如果比那低的話，我就直接去你們店裡采辦。”