您現在利用的這套軟件，市場反應不是很好，該公司已經承認有很大的體係縫隙。如果您持續利用哪天體係崩潰，那麼您的喪失將不堪假想。

客戶目前冇有對產品的需求

掛斷電話後，客戶自顧自地說道：“天哪，竟然比當初給我的報價高了700美圓！”

電話那邊的發賣員聽聞此言，冇有直接報上代價，而是死力勸說吉拉德去店裡看車，一番周旋以後，發賣員很不甘心腸說出了報價：“12700美圓。”

我們公司具有十幾年的行業經曆，而這類處理計劃是我們在多年的經曆當中摸索出來的最好計劃。您能夠奉告我您所不對勁的詳細身分，我們能夠按照實際環境酌情為您處理。

“古德車行。”

偶然候，客戶提出貳言的啟事不是貳言本身所指，而是因為其本身有一些不成明說的奧妙。有些奧妙是不言自明的，但是，發賣員即便切磋到客戶的貳言隻是為達到某種目標的藉口時，也不要直接指責出來。保持客戶的莊嚴，給對方留個“麵子”，結局纔會皆大歡樂。

貿易奧妙。有關貿易奧妙的動靜，不能隨便流露給任何人，當然客戶也不例外。

客戶：好，我再考慮考慮吧，感謝你，再見。

合作敵手的上風。我們不能隨便貶低合作敵手極其產品，但也冇需求對其上風向客戶做詳細申明。倘若如此，會使客戶的興趣和重視力轉移到合作敵手的產品之上，對我們本身則有百害而無一利。

在小品《配角與副角》中有如許一出風趣的景象：朱時茂在戲中扮演漢奸，但他神態剛正、氣質結實，表示出來的感受底子就不像漢奸；陳佩斯在戲裡扮演八路軍，他卻表示得唯唯諾諾、卑躬屈膝，彷彿一副漢奸的模樣。兩人形象與身份的錯位引得觀眾捧腹大笑。

對產品或辦事提出貳言是客戶表示出合作興趣的一種信號，但遺憾的是，很多發賣員常常不能辨認貳言，發掘本源，而是想方設法說贏客戶，終究反而引發客戶惡感，導致買賣失利。比方：

揭示出主動自傲的狀況

關於售後辦事題目，客戶提出了本身的貳言，而發賣員每次都像搶答普通，將固化的答案脫口而出，流利而無懈可擊。如果將這番說話比作幾個回合的鬥爭的話，那麼無庸置疑，發賣員完勝了。但是，發賣並不是鬥爭，發賣員說贏了客戶，固然能夠揭示本身靈敏的聰明和流利的話術，但是客戶的貳言冇有從泉源上化解，對方天然就冇有興趣將話題持續下去了。