阿裡巴巴草創時，馬雲早就有話在先：“我承諾的是冇有人為，冇有屋子，隻要地鋪，隻要一天12個小時的苦活。大師住在離辦公室步行5分鐘就能到的處所，如許便利做事。”固然普通的作息時候是每天12個小時，但每天都會有一小我早來一些，早走一些。加班時，每天要乾16個小時乃至更多，而加班又很常常。

本來，除了本身永久充滿豪情外，馬雲還長於用豪情傳染團隊成員。他曾經說：“創業者的豪情很首要，但一小我的豪情也冇有效，很多人的豪情非常有效。如果你本身很豪情，但是你的團隊冇有豪情，那一點兒用都冇有，如何讓你的團隊跟你一樣充滿豪情麵對將來、麵對應戰，是極其關頭的事情。”

在馬雲的影響下，阿裡巴巴的員工也都充滿豪情。若要用一個詞來描述阿裡巴巴員工的事情狀況，那就是“猖獗”。當時，冇有人計算小我時候，也冇人計算投入與產出的龐大反差，乃至冇人感到苦，反而感覺那段日子很高興很幸運。當時的阿裡巴巴不像是一家公司，更像一個家庭。馬雲不像老闆，更像教員；創業者不像員工，更像門生，更像兄弟姐妹。

但是孔雀型的帶領卻分歧，他們以小我魅力取勝，通過像孔雀羽毛一樣的吸引力連合本身的員工，讓員工沉浸在對本身的崇拜和將來誇姣的願景當中。員工在一種近似沉醉的狀況下不竭為了帶領的胡想而儘力。

那真是一段豪情燃燒的光陰！豪情來自何方？猖獗事情的動力又來自那裡？或許是馬雲撲滅了他們的芳華豪情，或許是奇蹟和胡想給了他們動力。艱钜時候，馬雲這個孔雀型老闆老是激動聽心：“我說團隊精力非常非常首要。往前衝的時候，失利了另有這個團隊，另有一撥人相互支撐著，你有甚麼可驚駭的？明天，要你一小我出去闖，你是有點兒慌。你這個春秋現在在杭州找份事情，一個月三四千塊錢你拿獲得，但你就不會有明天這類乾勁，這類闖勁，三五年後，你還會再找新事情。”

馬雲就是如許一名孔雀型的帶領，不管被外界如何曲解，跟隨的人始終冇有放棄對他的信心；不管公司墮入如何的窘境，他的核心成員都隻會挑選跟隨。

實在記者寫到的隻是此中一部分，實在的環境是，每小我都很辛苦地在事情。阿裡巴巴一開端就對峙與客戶一對一的在線相同，用人相同而不是用機器。厥後任阿裡巴巴副總裁的彭蕾說：“當時的客服都是立即的。大師做客服做到了癡迷的程度，事情到半夜一兩點，客戶的信冇有措置完就不歸去。偶然客戶半夜兩點收到郵件，很吃驚，問我們：是不是時候有題目？我們說：冇有啊，我們都在線啊，客戶非常打動。”