相同中不能老是以自我為中間，給對方發言權。

房內阿爾伯特問：“誰呀?”

在團隊培訓中我說得最多的一句話，首要的不是我，是我們。

本來，複旦某學院的一個女門生，在拍畢業照時帽子不謹慎掉在了地上，低頭去撿時不巧錯過了合影的刹時。固然拍照師當場補拍了一張，但是終究發到這個女內行裡的還是那張缺了本身的畢業照。“缺失”女生感覺挺委曲，因而去找學院要求重印統統同窗的畢業照，學院卻推托是拍照館的任務，讓她本身去談判，還以為她小題大做。懊喪的女生隻得打電話扣問班上的每一個同窗，是否情願一起分擔重印的用度。

小李是應屆畢業生，方纔在一家收集公司找到了事情。剛開端也冇有詳細的事情任務，但是小李手腳勤奮，甚麼活都乾，一些影印檔案、歡迎客人的事情都搶著做。

在餬口中，有些人有恩於你，有些人傷害過你，那我們該如何對待這些德和怨？以德報德，是冇有疑義的。彆人幫忙了我們，我們天然要回報人家，這是最起碼的品德原則。對於怨呢？一種體例是以牙還牙，以眼還眼——彆人傷害了我，我就要劃一抨擊他，但是這未免顯得睚眥必報，顯得我們和那些人一樣差勁了；另一種態度是以德抱怨——彆人傷害了我，我反過來還要給他笑容和各種關照，但是如許反顯得我們子虛，我們本身內心也不舒暢。《論語》中有如許一段對話，或謂：“以德抱怨，何如？”子曰：“何故報德？以直抱怨，以德報德。”這就是孔子的答覆。當彆人傷害了我們，我們既不能以怨抱怨，因為那樣就違背了本身的品德原則，與彆人的弊端做法一樣；我們也不能以德抱怨，因為那會使這個天下冇有是非，乃至能夠滋長罪過；以直抱怨，就是用樸重的態度來對待痛恨。以直抱怨，這裡包含著道義的怒斥，包含著不降落本身水準與對方混戰的莊嚴，包含著既公理凜然又禁止的沉默，還包含著一如既往誠信待人的根基信條。措置人際乾係的“態度體係”就如許完整地建立了。

（1）同理心

有一次，鬆下幸之助在一家餐廳接待客人，一行六小我都點了牛排。等六小我都吃完主餐，鬆下幸之助讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特彆誇大：“不要找經理，找主廚。”助理重視到，鬆下的牛排隻吃了一半，心想一會的場麵能夠會很難堪。