1.報歉用語

2.掌控報歉的最好機會

2.引申法

有一天，他們在公園遇見一名騎馬的差人，差人峻厲地說：“你為甚麼讓你的狗跑來跑去而不給它繫上鏈子或戴上口罩？你莫非不曉得這是違法嗎？”“是的，我曉得。”卡耐基低聲地說，“不過，我以為它不至於在這兒咬人。”“你以為！你以為！法律是不管你如何以為的。它能夠在這裡咬死鬆鼠，或咬傷小孩，此次我不究查，假定下次再被我碰上，你就必須跟法官解釋了。”差人再次提出了警告。

如果直接報歉不太合適，能夠挑選打個電話或寫封道歉信，也能夠請一名相互信賴的朋友或同事代為傳達歉意。等對方表情平複以後，再登門道歉賠罪。

心機點拔

小李與小王是一對好朋友，相互都視對方為知己。有一次，本單位的青年小張對小李說：“小李，我總感覺小王這小子為人有點太當真了，的確到了固執的境地，你說是不是？”小李一聽小張的話頓生惡感，心想：你這小子在背後裡貶損我的好朋友缺德不缺德？但他又不好發作，因而假裝一本端莊地說：“小張，我先問你，我在背後和你群情我的好朋友，他如果曉得了會不會和我反目為仇？”小張一聽這話，臉“刷”地紅了，不吭聲了。

4.巧借物傳情

有些人之以是在寒暄活動中墮入窘境，常常是因為他們在特定的場合做出了不應時宜或分歧道理的事情，因而就進一步形成全部局麵的難堪和尷尬。在這類景象下，最行之有效的打圓場的體例，莫過於換一個角度或找一個藉口，以合情公道的解釋來證明對方有悖常理的行動在此情此景中是合法的、無可厚非的和公道的，如許一來，對方的難堪消弭了，普通的人際乾係也能得以持續下去了。而我們在無形中也多交了一個朋友。

3.先攻訐本身

誠心的報歉需求適合的報歉用語，比如“對不起”“請諒解”“很抱愧”“請你轉告王先生，就說我對不起他”“對不起，是我的錯”“我錯怪你了”“不美意義，給你添費事了”，等等。

老墨客嚴陣的一句打圓場的話，消弭了因弊端親吻而帶來的難堪。而從這個本國白叟的角度看，他必然也從內心感激嚴陣給他的這個台階。而所謂打圓場，是指寒暄人兩邊辯論或處於難堪處境時，由第三者出麵停止調劑的一場體例。打圓場應用得好，無益於突破僵局，處理題目，還能夠和諧氛圍、消弭曲解、和緩衝突、停歇爭端、聯絡豪情。