心理學與口才技巧_第21章 麵對談判,巧詞讓對方無力反擊 首頁

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3.說話要有耐煩

這個時候公開地會商三大國極其不得民氣的態度,是對他們很倒黴的。以是,三大國不得不臨時開會停止內部協商,然後又持續閒談,最後,閒談獲得了衝破,三大國情願尋覓聯邦共和國和盟國乾係的“新根本”。格雷韋獲得了勝利,他懷著對勁的表情,驅車返回波恩。

這是一張傳真來的賬單,除了列明貨色標的、代價、金分外,在大麵積空缺處還畫著一個頭像,頭像正在滴著眼淚。

我們來看看上麵的構和案例:

一個年青人在一家百貨公司做停業員,第一天事情剛結束,總經理就開端查抄新員工的事蹟。每小我都完成了20~30單的買賣,而這位年青人隻完成了一單的買賣。總經理不對勁地問他:“你賣了多少錢?”

多少年前,意大利米蘭足球俱樂部的一名聞名球星想要獲得更高的年度條約報答,接連幾個賽季,他都試著本身去構和,但都未能達成對勁的和談。這名運動員固然也頗富有,並且腦瓜子聰明,但他卻很害臊。他承認,本身鬥不過阿誰不講情麵的總經理,因為阿誰總經理手中握有一張王牌:在與球星訂立的條約中,有一項使運動員不能跳槽的儲存條目。如何才氣使態度倔強的總經理接管本身的要求呢?顛末苦苦思考,球星想出了一個絕招。那項儲存條目是他不能加薪也不能跳槽的首要停滯,但是這個條目並不能禁止他退出體育界,是以他決定以退出體育圈、插手影視界為籌馬,向總經理施加壓力。

汽車巨擘亨利・福特公司的貿易停業很忙。他們的桌子上老是堆滿了各種催賬單。福特每次都是大抵看一眼後,就把賬單扔在桌子上,對經理說:“你們看著辦吧,我也不曉得該先付誰的好!”

而從構和對方的角度看,我們在構和中,說話越是有耐煩,他們越是能看出我們的本質和涵養,也天然情願與我們合作。

一場構和如同一次戰役,要體味那麼多的質料,並停止綜合、闡發、推理、決策,大師都冇長前後眼,不能未卜先知,我們一不謹慎就會墮入對方設定的圈套中,為此,曉得把握對方心機,奇妙反擊就很首要。

這裡,這位販子之以是能買賣昌隆,首要就是他抓住客戶愛抉剔的心機,曉得逞強。客戶抉剔鞋子,實際上是對勁鞋子存在的某些長處,如果我們麵對客戶的抉剔采納辯駁的態度以證明產品的可靠,此時,能夠我們是保住了產品的名譽,但卻落空了一個客戶。

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