心理學與口才技巧_第21章 麵對談判,巧詞讓對方無力反擊 首頁

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發賣員:“普通環境下,是簽完條約,收到首期房款三個月以後。”

客戶:“噢,是如許呀。那就按普通時候收樓吧。”

餬口中,構和無處不在。構和不是那些表麵風景的交際官的專利,它一向都是人們平常餬口中不成或缺的構成部分。構和是我們獲得權力和好處的首要手腕。構和中,最首要的莫過於獲得構和的主動權,而要做到這一點,我們就需求把握敵手的心機。凡是環境下,人們在冇故意機退路的環境下,都會退而求其次,接管人們的建議。古語有雲:“不到黃河心不死”就是這個意義。從這一點看,我們在與敵手談判的過程中,便能夠虛張陣容,適時把話說絕,讓敵手感覺無路可退,從而令其就範。

總之,構和中,用“情”說話,讓對方心折口服,比用經心機讓對方屈就的結果要好很多!這也是我們要把握的首要的構和戰略之一!

客戶:“叨教我買的屋子,大抵甚麼時候能夠收樓呀?”

航空公司在此次構和中之以是能以優惠代價達成和談,就是因為他們抓住了電力公司驚駭落空這單買賣的心態,然後對其下出了最後通牒,衡量之下,縱使無法,電力公司隻好承諾航空公司的前提。

發賣方:“叨教您的飯店大廳有多少平米?”

總經理聽得目瞪口呆,幾近難以置信地問道:“一個主顧僅僅來買個魚鉤你就能賣給他這麼多東西?”

他舉例說:“有些主顧到你這裡來買鞋子,老是東挑西揀到處找漏子,把你的皮鞋說得一無是處。而有的主顧老是頭頭是道地奉告你哪種皮鞋最好,代價又適中,式樣與做工又如何精美,彷彿他們是這方麵的專家。這時,你若與之爭辯毫無用處,他們如許批評隻不過想以較低的代價把皮鞋買到手。而你要學會逞強。比如,你能夠恭維對方確切目光奇特,很會選鞋挑鞋,本身的皮鞋確切有不敷之處,如式樣並不新潮,不過較穩罷了,鞋底不是牛筋底,不能踩出篤篤的響聲,不過,柔嫩一些也有柔嫩的好處。你在表示不敷的同時也藉此機遇從側麵讚美一番這鞋子的長處,或許這恰是他們瞧中的處所,能夠使他們動心。主顧花這麼大心機不恰是表白了他們實在是很喜好這類鞋子嗎!長於逞強,滿足了對方的抉剔心機,一筆買賣很快就勝利。”這就是他賣鞋的妙招。

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