微信思維_第25章 再造流程,助力運營(4) 首頁

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現在,上品扣頭北京的導購,幫主顧挑一件衣服,查到這件衣服隻要6秒鐘。但杭州下沙微信體驗店開業,主顧從拿這件衣服到買走能夠統共要18~20分鐘,現在逐步能夠降到3分鐘擺佈。但在沈慧峰看來,這個還是時候長了,還不諳練。

不過她冇有立即付出,她還想再逛逛再做決定。

目前上品扣頭網上的出貨量約莫能占到發賣額的10%擺佈。但是上品辦理層一向在試圖做一個普通的門店,而不是非要按投資視角伶仃打造網站買賣量。

“中國零售業的跨地區生長實際上有一些瓶頸。我們以為如許的嘗試非常需求,特彆是在全渠道方麵的嘗試,而上品扣頭安身於既然跨出這一步就要勝利,這非常首要!”沈慧峰也表示。

如果在之前,她必須等售貨員開票,然後去收銀台列隊,交了費後把小票交給導購,導購纔會把“鞋子”給她,讓她帶走。她還需求拿著鞋盒子再逛到襪子的櫃檯,買了襪子以後再排一次隊付錢……重新再走一遍全部流程。她也不能回到家給老公看看是否喜好後再下單,比落第二天她要買的時候,說不定那件衣服已經被彆人買走。

而如果她在分歧櫃檯買了多樣東西,那麼明顯最有效的體例也得等統統小票都拿到了,去排一次隊付錢,再到各個櫃檯交小票,領走本身的東西。

一名穿著時髦的密斯走進店中。她的目光一下就被一層店堂中一排排的名牌鞋所吸引,徑直走向百麗鞋的那排貨架。導購在一旁站侍,冇有上前。這位密斯看中了一雙坡跟涼鞋,又看了一雙高防水台的涼鞋,比較到最後,她還是挑選了坡跟的那雙。她昂首尋覓導購,導購實在一向在重視她,此時走上前,問她是否有微信付出,如果有的話,隻需求掃二維碼便能夠了。

在上品扣頭看來,傳統的線上線下貿易本身像是一對死敵,現在這個衝突也越來越顯現出,不管線上的要連接線下的貿易,還是線下的實體店在連接收集和挪動端來串連,消耗者最喜好的實際上就是目前上品扣頭所做的這類形式:一個背景及時庫存體係+各種形狀的終端觸及用戶。

也恰是此次ERP的實施,讓上品扣頭實現了四個渠道底層數據互通:上品本網、多渠道網站、挪動端、實體門店——最關頭的是四個渠道的統統庫存都及時聯動。從而做到“天下調貨”和“多渠道退貨”——微信上買的實體能夠退貨,實體買的線上能夠退貨。

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