第一，我彆離拜訪了那6位主顧，大要上是去催收債款。固然我們信賴那些賬單絕對冇有錯，但我並冇有提到這一點。我申明本身是來調查公司做了甚麼，或者是做錯了甚麼。

日班的工人說：“明天公司老總來這裡了，他問我們這班明天做了幾個單位，我們就奉告他6個，他在地板上就寫上了‘6’。”

2.小洛克菲勒極不喜好拍照記者給他的後代拍攝照片，因而他便激起大家都不肯意傷害兒童的高貴動機。

2.不要去理睬那些數字和各項質料，把事合用戲劇化的伎倆表演出來，纔會獲得結果。

“最後，固然我的來由占了上風，本身也感覺很對勁，但是我的時候到了，閒談完了，我仍然冇有獲得結果。”

其次，他們說得很清楚，公司絕對冇有錯。也就是說，絕對是主顧的錯；

上麵這個故事是我們之前的學員詹姆斯・托馬斯奉告我們的：

在這一激將之下，羅斯福持續鬥爭。一個應戰不但竄改了他的平生，並且影響了一個國度的汗青。

經曆奉告我，如果冇有跡象顯現主顧有題目，那最好信賴他們是誠懇誠意付清賬款的。普通而言，主顧都情願實施任務，即便有例外也是極少數的。並且我以為，如果你信賴那些有訛詐偏向的主顧是誠篤、樸重並且光亮磊落的，他們中大部分還是會作出仁慈的反應的。

小結：

斯瓦伯就在地板上寫了一個大大的“6”字，然後，一言不發地走開了。當夜班工人出去時，他們都瞥見這個“6”字，就問這是甚麼意義。

柯特和考夫曼所著的《貿易上的演出術》一書中，舉出很多例子，申明如何增加一家公司的停業數額。這部書中，引述了一家電氣公司發賣冰箱的例子，為了證明冰箱在通電時毫無聲響，請賣主在冰箱邊擦燃洋火，藉著聽到擦洋火的聲音，而證明他們的冰箱冇有一絲聲音；洛巴克帽子公司的停業項目上寫著，有電影明星簽過名的帽子，每頂是一元九角五分；範爾巴把活動陳列窗停止後，是如何丟掉80%的觀眾的；一家靠近停業的玩具公司，如安在利用了米老鼠的商標後，轉為買賣昌隆；克萊斯勒汽車公司，如安在一輛汽車上放下幾頭大象，證明他們出品的汽車是堅毅、健壯的。

那些安插櫥窗的專門人才，他們曉得戲劇化有驚人的力量。比方：有一家鼠藥製造商，替零售商安插了一個櫥窗，內裡放了兩隻活老鼠，以證明他那種鼠藥的服從。公然，在這個禮拜內所發賣出的鼠藥，要比平時的發賣量增加了5倍。