迷你場景屋：

“你很成心機啊，其他的很多發賣員都是見到一小我就冒死地說這個說阿誰，你如何不愛說話，反倒讓我說呢？”

“好，如果您感覺這款產品有甚麼題目，或者您有甚麼不對勁的處所，能夠提出來，我幫你解答。”

“對於這個產品您如何看？”

第三節 尊敬式發問，巧用聆聽

“您的定見就是我們改進的方向。如果老是我說不讓您說，您感覺產品能賣出去嗎？”

上篇：問話術：如何說彆人纔會聽，如何聽彆人才肯說

“隻是隨便看看。”

第十一章問話場景11：問話行銷：躲藏在話術裡的發賣暗碼

問話故事會：

妙問解疑：

一名主顧來到一家家電城，正在細心地看一款剛上市的電視機。一名發賣員走了過來。

當你如此就教彆人時，不但表示你承認他的代價，讓他有被正視、被尊敬的感受，更首要的是，他體味到了本身在買賣過程中占有的主導職位。消耗者想帶領買賣的方向和成果，而不是被帶領，他也不想成為定見的被灌輸方。而善用聆聽，就會相對輕易地讓對方說出本身的設法，構成一種定見的劃一交換。在這類友愛和諧的氛圍中，買賣和談就更輕易達成。

麵對第一次上門的主顧，如何的問話才氣翻開他的心門。

聆聽，並不但僅是一種行動，更是一種心機戰術，是讓對方感覺：我和你是在停止朋友間的交換，是在尊敬你的前提下相互切磋，內容不但單觸及買賣和買賣。把主顧當朋友，貨色的買賣纔會更加順暢。

“您能說說您的詳細定見嗎？”

“叨教，您是想買這款產品嗎？”

“好，說得不錯。那你給我講講這款新產品吧，我現在對它倒是有點興趣了。”

聽了這句話，那名主顧看了發賣員一眼，笑著說：

在平時的傾銷過程中，完成簡樸的產品先容後，如果對主顧說出“您感覺這件商品如何樣？”“您感覺它有甚麼不敷？”這些話，主顧會感覺你是在至心收羅他的定見，而不是僅僅為了賣掉一件商品。心靈的互動要遠遠比純真的言語恭維有效很多。

發賣員笑笑說：

當發賣員與主顧麵劈麵的時候，口若懸河的不該該是賣方，而是買方。如果你是一名傾銷員，即便主顧不說，你也應當多問他如許的話：