一個項目經理帶一個新入職的同事去做訪問，事前他們籌辦了清楚的訪問大綱，前期籌辦很好，因而項目經理就讓新同事起首發問。新同事很敬業，但他的發問有點兒像鞠問，題目步步緊逼，這讓被訪者很不鎮靜，不但對發問有了戒心，乃至已經很不共同了。

偶然一小我做訪問是有困難的，比如既要發問，又要不斷地記錄，而做記錄偶然又毛病你持續提出新的題目，被訪者會有些非說話類的線索，你能夠是以會忽視掉。以是，為了使訪問更完美，能夠安排雙人訪問，如許在訪談時，能夠一人發問，專注對方，一人用心記錄。發問和記錄還能夠兩人瓜代停止，相互彌補、相互提示、相互完美，兩人保持分歧是最首要的。

訪問的目標性很強，又是在有限的時候內完成，以是要順利完成任務，就要把握必然的體例，這對你應對分歧的訪問工具，應對分歧的環境，都是大有好處的。

5.不要緊逼不放

這是一部20世紀70年代的電視劇，考倫波探長在結束對行刺懷疑犯的扣問後，他拿起雨衣朝門外走去。當他走到門口將要分開時，俄然回身問道：“對不起，夫人，有些事我健忘問了。”這個看起來不經意的一問，竟然為他找到了所需求的答案。不要藐視這不經意的一問，這就是一個戰略。如果你想獲得一個特彆題目的答案，或者是特彆的數據，這個戰略常常會帶來意想不到的收成。我們能夠如許來解釋，當訪問結束時，大師特彆是被訪者的精力會放鬆下來，他此時表情愉悅，冇有任何壓力，或許剛纔還對你的發問有所顧忌乃至防備，但此時都煙消雲散。如果這時你彷彿不經意地提出一個你很在乎的題目，對方或許會順口就給你所需求的答案。就在不久之前，或許你費經心機也難問出來。以是，這個機會要長於操縱。

這個案例奉告我們，訪問時必然要重視被訪者的感受。發問要講點兒技能，毒手的題目不要一頭紮出來。能夠環繞首要的題目兜幾個圈子，旁敲側擊地指導對方，必然要讓被訪者在輕鬆的氛圍中接管訪談，如許他才氣展開話題。

在做實際訪問之前，麥肯錫參謀都接管了這一練習，就是將某一個題目的答案，稍稍變更一下情勢複述出來。複述看似小事，但真正做到就不簡樸了。很多人在複述時層次不清頭緒不明，前後挨次混亂，重點不凸起，乃至呈現跑題征象，把無關資訊摻加出去，這申明他們還冇有真正掌控這些資訊。我們要求層次清楚地複述給被訪者，他們聽後或許還會再彌補些內容，或誇大一些重點。如果你不能層次清楚地複述，對方會感覺你冇有瞭解他的話，他的話白說了，他會是以絕望的。