人與人相處，就是“鏡子道理”：你發言刻薄，對方說話必然也針尖對麥芒；你發言諒解人，對方必然投之以桃報之以李。

這句話減緩了當事人的抱歉感，讓他感遭到豐田的循循善誘，對豐田的佩服之情油但是生。返回崗亭後，他必然會竄改本身疇昔隻聽彙報、不做調查的事情風格。

冇想到，老鄉聽完不但冇有涓滴鎮靜勁兒，反而遺憾地表示本身已經訂票了。×× 讓他退票，他說不退了，坐高鐵快。

豐田章男的諒解表現在那裡？就在“很多辦理者都會跟你犯一樣的弊端，風俗通過部屬彙報來把握企業的環境”這句話裡，不說你一小我犯了這類弊端，而是說“很多辦理者”。

羈繫把CEO帶到車間，在地上畫了個圓圈，說，請站在圓圈裡一個小時內彆動，好好察看一下現場環境。因而，這位CEO就站在圓圈裡察看工人們的事情。出產線上不竭地運送著汽車零件，工人們不斷地反覆著行動。如許的場景很單調，冇多久，CEO就厭倦了，並且越來越惱火，不明白羈繫讓本身

日本豐田公司在印度建立了一家合夥企業，按例，新CEO上任前要先到豐田總部停止培訓。但當這位CEO來到豐田總部時，歡迎他的不是高管，而是一名羈繫。

1. 諒解話讓老公戒除煙癮

豐田章男見此景象，就拍了拍他的肩膀，說，很多辦理者都會跟你犯一樣的弊端，風俗聽部屬彙報，以此來把握企業的環境，而豐田的辦理者每天都要到廠房看看，體味題目，並按照實際環境製定處理計劃，這恰是豐田成為天下一流公司的首要啟事。

一小時後，羈繫把CEO帶到一個房間，豐田總裁豐田章男在那邊等待已久。他淺笑著問CEO，剛纔你發明工人們在事情時碰到甚麼題目了嗎？廠房有甚麼非常環境嗎？CEO 蒙了，不知如何答覆，因為他剛纔底子冇重視這些。

有一次，幾個哥們兒一起去一名朋友家看球。男人看球總離不開煙，直到球賽結束，他們才發明不知不覺已經抽了三盒煙。朋友的老婆一向在中間陪著他們，但她甚麼也冇說，隻是在他們不重視時翻開窗子，讓新奇的氛圍出去，這讓他們感覺很奇特。一個哥們兒問她，你如何不管管他和我們這麼抽菸呢？她微微一笑，說本身也曉得抽菸有害身材安康，但如果抽菸能讓他歡愉，為甚麼要禁止他？她甘願讓他快歡愉樂地活到60歲，也不肯意他勉勉強強地活到80歲。畢竟，一小我的歡愉是不能用時候或款項換來的。