當然不插話僅僅是第一步，還要重視好好聽對方說話。我也寫了很多職場書，但我很少教大師去形式化地答覆題目，啟事在於認當真真聽對方說話，比你在腦海中冒死搜刮應對題目要首要很多，有些人在彆人說話時，唯唯諾諾，彷彿都聽出來了，等彆人說完，卻又問道："很抱愧，你剛纔說些甚麼？"如許會給口試官糟糕的印象。

第三位主顧是個年青的樵夫。隻見他一進門來就問小鐵匠："你如何打一把斧頭就用了這麼長的時候？"小門徒臉憋得紅紅的。徒弟趕緊笑著說："慢工出粗活嘛！這把鋒利的斧頭包管您一天劈一大堆木頭！"樵夫頓時化怒為喜，對勁地買走了斧頭。

人的心機有普通的輸入和輸出的需求。維也納聞名心機學家亞佛・亞德勒寫過一本叫做《人生對你的認識》的書。在那本書中，他說："不對彆人感興趣的人，他平生中的困難最多，對彆人的傷害也最大。統統人類的失利，都出自於這類人。"亞德勒這句話真的非常有事理。

讓我們向餬口學習這類話術。

或許此時有人要說，如果對方比較木訥，導致全部說話冷場如何辦？實在，你不必擔憂，即便對方沉默，那也是他的一種挑選，給他思慮的時候，給兩邊靜下來的時候，這類冷場不但不會影響相同，還是人際來往中的一種手腕，它看似一種狀況，實際蘊涵著豐富的資訊，就像樂譜上的停止符，應用恰當，會讓全部說話顯得很有深度。

以上的案例難度屬於偏低的，如果碰到對方不肯意與你打乒乓球，該如何措置呢？

發賣職員分為好幾個層次，但大多數人都逗留在我賣你買的層次上。看破主顧心機的人，纔是真正的發賣職員。

這裡趁便和讀者分享一種比較特彆的狀況：打乒乓球要節製節拍，本身不能暴躁。有的特彆環境下針鋒相對，一來一往，不如沉默施壓。在構和進入關頭期的時候，你說："這個合作前提不敷好。"然後寂靜，一言不發。或許，未幾久，對方就會給出一些優惠的前提給你。然後，你在此根本上再調劑前提。

賣菜人說："炒雞蛋，最好有辣味，炒出菜纔有味道。"主顧說："好吧，那就買辣的吧。"然後賣菜人就平靜自如地賣出了辣椒。