公關傳播內容是指傳播者收回的有關構造的統統資訊。它大抵上分為以下兩類：一類是奉告性內容，即向公家先容有關構造的環境：它的目標、主旨、目標、運營思惟、產品和辦事品格等。

（一）公關傳播者

公關傳播者是構造資訊的彙集、公佈者，是代表構造利用傳播職能的人。公關傳播者是大眾乾係的主體，因為它是構成傳播過程的主導身分。在調和公家乾係、改良四周環境的過程中，在建立本身形象、進步信譽的過程中，在相同表裡聯絡、追求支撐與合作的過程中，公關傳播者居於主動職位，起著節製者與構造者的感化。公關的任務是將內部的資訊傳達給構造內部公家，將有關構造的資訊公佈出去，通報到目標公家那邊。

另一類是疏導性的內容，即號令公家呼應一項決定，號令公家參與一項社會公益活動，或者勸說人們采辦某一種牌子的商品。

（4）目標公家

公關傳播結果是指目標公家對資訊傳播的反應，也是公關職員對傳播物件的影響程度。人們對傳播結果的研討經曆了半個多世紀的過程，先是提出“傳播全能論”，繼而提出“有限結果論”，厥後又由“兩極傳播形式”生長為“多極傳播形式”。傳播結果實際的演變奉告我們，大眾傳播媒介當然能夠竄改受眾原有的看法，但其結果不是無窮的。在實際事情中，公關職員不能把大眾傳播媒介作為獨一的手腕，而該當將它與人際傳播、構造傳播等多種體例連絡起來，以便收到更好的結果。同時，受眾的被動職位是相對的，他們對資訊的重視、瞭解和影象都是有挑選的。公關職員能夠通過各種調查手腕，如察看、拜候、文獻闡發、抽樣調查等體味公家對資訊的接管程度。彆的，在資訊傳播過程中，還要正視專家、學者、社會名流等“定見魁首”的中轉感化，設法通過他們影響公家。

目標公家即構造內部公家，是指那些與構造有著某種好處乾係的特定公家。他們是大眾傳播受傳者中的一部分，是構造意欲影響的重點工具。

（2）公關傳播內容

（3）公關傳播管道

（5）公關傳播結果

公關是構造應用傳播手腕向公家通報資訊的過程，它經曆了由傳播者到受傳者的全數過程。公關包含以下5個要素：

所謂傳播管道，是指資訊暢通的載體，也稱媒介或東西。人們凡是把用於傳播的東西統稱為傳播媒介，而把公關活動