“好吧，彆不歡暢，我必然會去處總部提出申請表揚你們的辛苦事情的，必然會的，我包管。”

有些人，包含辦理者在內，或許會在嘴上說“對不起”，實在內心想的是：“我底子冇有報歉的需求。”

另有很多帶領者所做的最糟糕的一件事就是愛承諾，在聽覺與視覺上滿足了員工的但願以後，又留給了人們冗長的、終無音信的等候。

終究到了年關，小紅興沖沖地來到財務部經理趙偉的辦公室問道：“趙經理，你說過隻要我們部將本年的年關報表做好便能夠加5%的人為，是吧？”

等閒報歉的辦理者，常常被以為是不成靠、不能拜托重擔的人。固然坦白的本性可取，但如果表示過分度，就會被誤以為是怯懦怕事的人。

所謂“知錯能改，善莫大焉”，就是奉勸大師：發明弊端時，就要改。是以，過分剛強己見的人，人際乾係必然不會美滿。但是，辦理者太太等閒地報歉，也不見得是件功德。

“不要隨便報歉”這句話，更深一層的解釋應當是，做任何事之前要沉思熟慮，要充滿信心腸去做，持有這類事情態度的辦理者，必然能獲得部屬們的信賴。

難以實現的信譽比謊言更可駭。固然謊言會鬨得滿城風雨，沸沸揚揚，但人們不久就會明白究竟的本相，而你的未實現的承諾棍騙的是人們至心的支出。就如你讓一個天真的孩子替你送一份急件，當孩子跑回索要誇獎時，你已溜之大吉，那孩子能夠會由此而學會了收取定金的本領。一旦你的員工有瞭如許的心態，那你在構造中就是一個完整的失利者，你的權威冇有了，信賴也消逝了，這會讓你感覺本身置身於一個由無情的數字標記修建的構造環境當中。

信譽如同激素，最能激起人們的熱忱。試想你在腦筋鎮靜的狀況下，許下了一個令人鎮靜的信譽：“若超額完成任務，大師月尾將能夠拿到40％的分紅。”這是如何的一則動靜啊！情感高亢的人們已得空顧及它的實在性了，設想力已穿過期空的隧道進入了月尾分紅的那一幕。

接下來人們便數著指頭算日子，將你的承諾化為精力的支柱，投入到辛苦的事情當中去了。到了月尾，人們存眷的核心還能是甚麼呢？而你此時最但願的恐怕就是有一場突如其來的大活動，將人們的重視力十足引向另一個震驚民氣的事件上去。

“我是說過，小紅，但是……”趙經理說道，“但是你曉得公司有一套關於薪金、晉升的規定和法度，並不是我能夠隨便變動的事。你放心，我向總部申請看看吧。”