99種最討人喜歡的說話方式_第9章 以“幽默”平定彆人怒氣 首頁

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有一天,在擁堵喧鬨的百貨大樓裡,一名密斯忿忿地對售貨員說:

第一章第8節 以“詼諧”安定彆人肝火

詼諧的說話常常給人以滑稽的情味,又令人在笑意中有所貫穿,詼諧常常是減緩嚴峻、消滅害怕、停歇氣憤的最好體例。

這個議員找的是麻省省議會的主席柯立芝。這個議員所受的委曲使他信賴柯立芝必然會替他就地主持公道的,但是,柯立芝卻以一種非常詼諧的口氣對於疇昔了。

那位密斯愣了一下,笑了。售貨員的詼諧,突破了與主顧間的僵局。

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