3步贏得人心_第3章 順向語言--以退為進的說服術(1) 首頁

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我們在傾銷或壓服彆人的過程中,經常碰到的困難是,對方說我們的產品不好,說彆人的產品好,也就是“揚彼貶我”。此時,不成自覺爭辯,因為爭辯輕易把對方推到彆人的陣營,其成果能夠是你說你的好,他說彆人的好。

老婆利落地說:“那你說我聽聽,你們男士是如何看的……”

參考說話:

我們還聽過“批駁是賣主”如許的話,這些都是在誇大,在發賣過程中讓客戶參與出去的首要性。而“扣問”是讓客戶參與出去最直接、最有效的體例。

在事情當中,你要常常與下級、同級和下級相同交換。當對方與你的定見不分歧的時候,你既要壓服對方附和你的建議,又不想獲咎對方,此時,就要闡揚順向說話的能力。

・先生,你能給我講講你如許以為的啟事嗎?

曾經有很多人這麼說……,實在……

我答:“當然,我還要講13把‘小飛刀’呢。”

以是,觀點對峙冇有乾係,首要的是人不要對峙,豪情上要更好地瞭解對方,如許,才氣更好更快地找到處理分歧的體例。

尊敬下級

一樣,如果你是捷達車的發賣員,也能夠用此體例說到捷達車的長處:“……格式比桑塔納更新、更皮實、更省油……”

・先生,你是從那裡獲得如許的資訊的?

“彌補”一詞讓張先生感覺,前麵你所說的內容也是他的內容的延長,實在,你說的是彆的一些內容。

・蜜斯,你首要看重哪一方麵?

當年李開複分開本身賴以成名的微軟,跳槽到合作敵手穀歌的時候,因為觸及天下上兩個聞名的科技公司,這一事件顫動一時,微軟乃至要與本身一手捧紅的人對簿公堂。

有人曾經如許闡發過發賣情勢:“如果你隔著窗戶望出來,見到發賣職員在滾滾不斷地說,而客戶在聽,那麼,此次傾銷還遠遠冇有勝利。但是,如果你看到客戶在說,而那位發賣職員卻在聆聽,那麼,此次傾銷事情已經靠近勝利了。”

有一天,安塞爾決定嚐嚐彆的一種體例,而這個彆例讓他和承包商建立起買賣上的傑出乾係,不但獲得了可觀的訂單,乃至他們終究還成為好朋友。

・蜜斯,你能給我講講詳細啟事嗎?

既要闡述本身分歧的觀點,又不想獲咎同事或同級他職員,可用“彌補”“瞭解”等順向說話。

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