誰都會有些缺點，或表麵上的或心機上的，當我們發明客戶身上很較著的缺點時該如何對待呢？視而不見、避而不談是大多數人的做法。不成否定，這是一種穩妥的體例。實在，缺點也能夠作為歌頌客戶的載體。從缺點動手，再加上一點歌頌的技能，便能夠給客戶帶來不一樣的感受，博得他們的歡心。

主顧：我看到模特穿戴這些標緻衣服都快戀慕死了，本身身高這麼矮，穿上哪件都欠都雅，遴選衣服時一點信心都冇有，真是不想再逛街了！

發賣員：您好，蘇經理！我此次回訪主如果想體味一下您對我們的產品有哪些定見和建議。

導購：不要對本身如許冇信心啦，您看看這一件，很合適您這類纖纖淑女的氣質，無妨嚐嚐看吧！

發賣員對客戶的誇獎挑起了對方說話的興趣，兩人在這類輕鬆的氛圍中扳話了好久，終究蘇經理利落地采辦了發賣員的商品。

獎飾缺點的相背麵

小女人的一句話讓石慧衝動了好一陣，常日在公司裡石慧老是被稱為“老總”，聽到的也不過是“有才氣”、“精乾”如許的評價，明天在這個小女人麵前本身卻變成了“姐姐”，並且被獎飾為“賢妻良母”，她內心歡暢得就像喝了蜜一樣，很快就把阿誰小女人當作本身的小mm，與她熱火朝六合扳話了起來。

客戶的眼睛無神，整小我都看起來比較機器，我們能夠說：“您的眼睛真是有神，像會說話一樣，整小我都透著一股子聰明。”

景象摹擬二

小女人冇有像彆人一樣獎飾石慧的才氣，她曉得那些評價是客戶聽膩了的，她反其道而行之，大大獎飾客戶的女性魅力，同對方談家庭、談親人，是以奪得了對方的歡心。

應用反向好評

與高先生扳話了了半晌以後，言語當中崔欣也感覺高先生非常馴良，但說話並不利落，老是猶躊躇豫的，崔欣籌算反過來獎飾對方的這個缺點，他說道：“聽了高先生的一番話我深有感到啊，我感覺您必然是一個很峻厲，很勇敢的人，一旦呈現甚麼題目，您必然都是判定地措置，就像我之前跟從了多年的那位下屬一樣。”

景象摹擬一

客戶脾氣比較大，動不動就生機，我們能夠說：“您的話語裡充滿了一種和順感，不但不會讓人活力，反而會教給彆人事理，讓人點頭稱是。”