這些行動固然簡樸，但是卻能讓客人感遭到他們是受尊敬的，從而對我們發賣職員產生傑出的第一印象。

像如怡這類對某種商品有特彆愛好的主顧，按理來講，與他們達成買賣是很輕易的。但如怡隻消幾秒鐘就撤銷了購物的動機，就是因為導購蜜斯留給她的第一印象實在是太糟糕了。

對峙要進試衣間奉侍客人試穿。

亦步亦趨地跟著主顧。

瞧一眼客人就曉得人家的尺寸，並且對峙到底。

一天，加油站開進兩輛大貨車，車一停，司機就衝向衛生間。明顯司機冇有加油的意義，但高素英仍熱忱歡迎。司機出來後，高素英邊送邊拉著家常：“您這趟活，夠遠的吧，如果油不敷，萬一到了前不著村、後不著店的地兒，可要抓瞎了。中國石油的油品和油量不消我說您也曉得，並且現在加油另有‘加一升積二分’的活動，加到150升有禮品送。如許您既加了油，又能帶著您本身節流而換來的純潔水、毛巾上路，何樂而不為？我們這兒有熱水，您想歇息更是冇題目。如果您感覺對勁，歡迎每次路過都來坐坐……”就如許，前後不過3分鐘，司機加了近3000元的油，加油站又多了兩位耐久客戶。

很多消耗者都會因感到店鋪對他們構成威脅，而不肯進入。最好的改良體例，就是營建一些暖和及熟諳的氛圍歡迎他們。

我們常說“先入為主”，人們最早看到甚麼，就會由此構成主觀的印象和評價。是以，我們要想給客人留下一個傑出的印象，保持整齊、風雅的表麵是首要的。

測驗開端，其他考生的演出千篇一概，多數跌跌撞撞地走上來，一起尋覓，看到廢墟就撲上去嚎啕大哭，一邊哭著還一邊用手在瓦礫堆裡刨著，表示出一副落空明智的模樣。輪到蔣雯麗上場了，她一動不動地坐在廢墟邊上，目光板滯。很久，她漸漸地抬開端，瞻仰天空，冷靜無語，兩行熱淚流了下來……看到她的表示，現場響起了耐久不息的掌聲。這段震驚民氣的演出，至今在電影學院內仍被以為是永不式微的典範！

我們熟知的聞名演員蔣雯麗在電影學院插手退學測驗時，有如許一個故事被人津津樂道。當時口試的演出題目是：唐山大地動時，你在外埠出差，災害當中你的家被夷為高山，全數親人無一倖免於難，在此環境之下，你卻不能回家。一個月以後，你終究獲得答應回到故鄉，但是先前的家現在已經變成了一片廢墟，腳下是殘亂的瓦礫，看到這些，你會作何反應？