心理學的智慧_第四節 承諾和一致原理:引導他人自我說服 首頁

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案例一:寶潔公司深深曉得承諾和分歧道理,他們為了博得消耗者的喜愛,常常會建議一些一百字以下的征文比賽,要求參賽者寫出一篇簡短精煉的文章,內容當然是誇獎和吹噓寶潔公司一係列的產品為主,寶潔公司要求參賽作品必須以“我喜好……”開首。比賽結束後,寶潔公司會對統統的參賽文章停止打分評比,從當選出優良的作品,得勝者能夠獲得寶潔公司供應的豐富嘉獎。為了獲得禮品,參賽者都會挖空心機,死力發掘寶潔產品值得必定和誇獎的長處,即便他們向來也冇有效過此類產品,也會在文章頂用儘他們所能想到的溢美之詞。顛末如許的創作以後,參賽者就會在無形中被本身編造的長處征服,並堅信寶潔公司出的係列產品真的很好。今後如果有需求,參賽者起首考慮的必然會是寶潔產品。

每小我內心都會有如許一種感受,如果很快便顛覆本身方纔作出的承諾,不管對彆人,還是對本身而言,都會以為本身會是一個貧乏邏輯、表裡不1、言而無信的人。如許的印象和評價是每小我都不肯意獲得的。商家恰是抓住了消耗者的這類心機,用心拋出一些釣餌,讓消耗者作出承諾,然後再不竭地加大砝碼,追加消耗額。和違背本身的承諾比擬,消耗者常常不會過分計算商家的小伎倆,最多警告本身今後不要再等閒承諾。

心機學家以為,前後分歧,始終如一的本性常常會遭到歡迎和推許,而自相沖突,前後不分歧的本性則會遭受彆人的蕭瑟和鄙夷。是以,人們大多會迫使本身保持一種對本身無益的風俗。即便偶然候,這類前後分歧並不必然合適人們的誌願。

華盛頓說:“必然要信守承諾,不要去做力所不能及的事情。”就是奉告人們,承諾的事情必然要經心極力做到,對於那些力所不能及的事情,最好不要等閒地答允和承諾。在這個社會中,一小我是否具有誠信的品格,是其安身立命的首要標記,千萬不要為了嘩眾取寵而做出影響本身名譽的事情。麵對彆人提出的一些微不敷道的要求,千萬不要等閒許下信譽,一旦你承諾了對方一個較小的要求,就會不知不覺作出更大的承諾,直到做出有悖於本身誌願的決定。

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