“此次訊息公佈會的結果不太抱負。” 蘇瑤憂心忡忡地說。
但客戶並冇有等閒鬆口,“我給你們三天時候,如果環境冇有好轉,我們彆無挑選。” 說完便掛斷了電話。
這個題目讓現場一片嘩然,林塵的神采刹時變得非常丟臉。
“林總,你們公司的產品格量題目讓我很絕望,如果不能儘快處理,我們能夠要停止合作。” 客戶的語氣非常嚴厲。
就在這時,林塵的手機俄然響起,是一個首要客戶打來的電話。
“這美滿是無中生有的謊言!我們公司一向以來都嚴格遵循質量標準,從未利用過劣質原質料。” 林塵氣憤地說道。
“我們會對產品格量停止全麵的檢測和改進,確保近似的題目不再產生。同時,我們也歡迎社會各界的監督和攻訐。” 林塵的聲音果斷而誠心。
“我們已經公佈了聲明,解釋了產品格量題目隻是個彆征象,但彷彿底子冇有人情願信賴。” 賣力公關的小張無法地說道。
林塵一一答覆著記者的題目,詳細解釋了質量題目的啟事和處理辦法,並承諾抵消耗者停止補償。
就在這時,一個記者俄然站起來,“林總,有傳言說你們公司為了降落本錢,用心利用劣質原質料,這是不是真的?”
“你們公司是否存在辦理不善的題目?”
林塵深吸一口氣,“大師先沉著下來,抱怨處理不了題目。我們需求重新核閱我們的公關戰略,找出題目的關頭地點。”
但記者們彷彿並不信賴他的解釋,現場墮入了混亂。
林塵放動手機,神采更加陰沉。
林塵深吸一口氣,儘力讓本身保持沉著,“請大師信賴我們,我們會用實際施動證明我們的產品是值得信賴的。”
林塵點點頭,“我曉得,但不管如何,我們都要英勇麵對。”
“林總,不好了,有幾個經銷商也提出要退貨。” 發賣部的小王急倉促地跑進集會室。
“你們籌算如何補償消耗者的喪失?”
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林塵雙手抱在胸前,目光果斷地盯著螢幕,“我曉得,但現在公家的情感已經被撲滅,要想停歇這場風波,絕非易事。”
“這是我們獨一的機遇,我們必須坦誠空中對公家,給出一個對勁的答覆。” 林塵果斷地說。
“那些合作敵手趁機落井下石,雇傭水軍在網上大肆襯著,讓事情變得更加糟糕。” 市場部的小李氣憤地握緊了拳頭。