“你好，想必你就是淘寶ID‘琰’的主顧吧，我是‘惠爾極限田野活動’的客服歐桃桃，十天前你在本店采辦了一批登山道具，但因為我的失誤，給你寄出了兩根具有彈力的繩索，以是你給了本店一個差評，並揚言今後再也不會來本店光顧。我的老闆對此很活力，她說如果我不能讓你轉意轉意的話，便要把我辭退。”