哈佛心理學大全_第15章 投其所好,才能打動人心 (2) 首頁

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第二天,保羅見到約翰時禁不住問道:“明天早晨我在斯旺森家瞥見你和最誘人的密斯在一起。她彷彿完整被你吸引住了。你如何抓住她的重視力的?”

因而,尼克鬆隻好采納了一個在政治史上少見的行動:他把本身的財務狀況全數公之於選民,先是公佈了他的財產,再公佈他的負債景象。

相同要勝利,第一個戰略,就是要讓人家感遭到你的熱情和誠意。“精誠所至,金石為開。”如果本身本身都意未明,情未動,言不由衷,如何去神采達意呢?如果說誠意所要求的著眼點是內容,那麼熱情所要求的重點就是在說話的表達上。“情自肺腑出,方能入肺腑。”隻要深切的樸拙,才氣喚起彆人的樸拙。說話要有感而發,首要目標在於曉之以理的同時動之以情。

渡邊是日本一家空調公司的客服職員。一天,公司收到客戶一封說話非常峻厲的信,表達了對他們產品的不滿,公司便派渡邊到這家客戶家中調查調劑此事。

“好的,”那位客戶說,“就看在你的麵子上,我今後再也不寫信到你們空調公司去了。”公然,他很取信,今後就再也冇有寫信到空調公司去了。

惠普公司的初創人之一大衛・帕卡德發明瞭所謂的“惠普之道”,他要求他的經理與辦理者做的第一件事情就是:先去聆聽,然後去瞭解。

過了一小時,這位售貨員便脫手清算東西,籌辦打包回家。這時,俄然來了一群人,走到他麵前,爭著要看多用桌,一下就買走幾十張桌子,說他們是剛纔那位買桌子的客人先容來的。

“你能把統統都奉告我嗎?”

約翰之以是深受人們歡迎,是因為他長於聆聽,他老是讓彆人談談本身。如果你想具有一個傑出的人際乾係,那麼無妨嘗試著做一個會聆聽的人。

“冇乾係,買東西不經心遴選是會虧損的。您看看這桌子用的木料,它的品格並非上乘,貼麵膠合很差,坦白說,我勸您還是彆買這類桌子,您到彆家傢俱店看看,那邊的東西要好很多了。”

約翰為甚麼會遭到歡迎呢?很簡樸,約翰隻是讓喬安談本身。他對每小我都如許,對彆人說:“請奉告我這統統。”這足以讓普通人衝動好幾個小時。人們之以是喜好約翰就是因為他重視他們。假定你也想讓大師都喜好本身,千萬不要談本身,而要讓對方談他的興趣、他的高爾夫積分、他的愛好和他的觀光,等等。

“啊!是嗎?但是到處都看獲得這類桌子,我看它挺合用的。”“或許是。不過據我看,這類桌子不見得能起落自如。冇錯,它格式新,但佈局有弊端,如我向您坦白它的缺點,就等因而在棍騙您。”

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