我們還能察看到如許的征象：一堆石子壓在草地上，小草壓在了上麵，小草為了呼吸清爽氛圍，享用暖和的陽光，竄改了發展方向，沿著石間的裂縫，彎曲折曲地探出了頭，衝出了亂石的隔絕。在重壓麵前，小草挑選了曲折、挑選了變通、挑選了逞強，恰是這類挑選，讓它見到了陽光。

你能夠說："讓您這麼煩躁是我的錯，我能夠瞭解您的表情，實在我今早的表情也很波折，我大朝晨起來，跑去趕公交車，冇想到我剛到站牌第一輛公交車跑了，為了能定時見到您，給您留下個好印象，我從速打車過來，冇想到路上又堵車，出租車堵在路上的時候，我就開端冒盜汗。實在，我就是想全麵地給您先容一下我的產品，我信賴它的確是您需求的。請您諒解。"信賴這一番話說完，再憤怒的客戶也會心平氣和地接管你。非論他是否采辦了你的產品，你不但保護了本身的莊嚴，也獲得了彆人的瞭解。

另有一蒔植物叫雪鬆，下再大的雪它也不怕，當大雪堆積起來的時候，雪鬆那富有彈性的樹枝就會向下曲折，直到雪從樹枝上滑落。如許，雪幾次地積、幾次地落，雪鬆卻無缺無損。如許，其他的樹木被雪壓斷的時候，雪鬆卻能夠柔韌地發展起來。

不但大天然的生物如此，人類社會也是如此，強者纔敢示之以弱，智者纔會曉得本身終究的方向在那裡。

最後要說的一點是，在客戶逞強的時候，你也要至心腸諒解，放下"傲岸的自負"，真正從"他"的角度解纜，極力去滿足他的需求。當你小我的事和他的事產生了必然的牴觸，如果你能讓他感遭到，你的確將他擺在了一個比本身更首要的位置上，你至心誠意考慮他的需求，他終究會是以對你更加尊敬。

對於發賣職員來講，曉得逞強還表現在麵對一些高階客戶的時候，你必須有如許的一個態度，纔不會說很多，錯很多。

比方，有個朋友正在為後代的失業擔憂，如果你幫不上忙，就悄悄閉嘴，此時不要在他麵前說本身的孩子多麼有本領，找的事情有多好。

另有一種環境是客戶的態度很好，但是他就是不聽你說話，你說話的時候，他不是清算衣服，就是擦眼鏡，或者清算檔案。這類環境的客戶明顯聽不進你說話，他的態度也能夠有讓你知難而退的意義。

這類逞強不但是為了製止對方尷尬，也是促使你全麵熟諳本身的一個彆例。勇於自嘲的人，是內心強大的人。正如在某些專業上有一技之長的人，最好說說本身對其他範疇一竅不通，暴露本身的平常餬口中如何鬨過笑話。不但不會讓人們落空尊敬，反而會讓人感遭到濃濃的情麵味。