接著站起來一個昂揚腦袋的青年：“易克經理，我是活動售報隊的，我一向感覺和四周的同事格格不入，彷彿大師都在和我過不去，我該如何辦？”

“但做發賣，終究的成果是發賣事蹟，是銷量的持續增加和市場份額的不竭晉升。接下來就是第三步，你要深切下去，將客戶的激晴充分的變更起來，與客戶共同開辟與辦理市場，獲得傑出的市場事蹟，終究使本身成為客戶的合作火伴乾係，讓客戶感受永久離不開你……”

我笑了：“哥們，如果我說你不是在打工，這是謊話，你的確是在為老闆締造殘剩代價。除非本身創業，不然永久是在為彆人打工。但抱著打工的心態事情，就是大錯特錯。千萬要記著，事情的目標是為了生長，生長的目標是為了身份的進級――就算打工者也分三六九等，最頂尖的打工者僅次於老闆。”

我看了一眼坐在台下的曹騰，曹騰正麵無神采地看著火線，眼神彷彿有些茫然，彷彿冇有聽到那小夥子的發問。

我答覆：“營銷員在與主顧說話中，說話要有技能，相同要有藝術；傑出的辯才氣夠助你奇蹟勝利，良性的相同能夠竄改你的人生。我們與主顧交換時，要重視管好本身的口，用好本身的嘴，要曉得甚麼話應當說，甚麼話不該該講。不曉得所忌，就會形成失利；不曉得所宜，就會形成停滯，我們在說話中，要曉得十忌：忌辯論、忌詰責、忌號令、忌誇耀、忌直白、忌攻訐、忌專業、忌獨白、忌冷酷、忌生硬！”

“在和客戶打交道的時候，如何掌控好發言的分寸？請易經理見教！”

“易經理，我是一頭埋頭苦乾的老黃牛，在營銷事情中一向任勞任怨，但是，每次評先樹優，卻一向冇有我的份，我朋友安撫我說，酒香不怕巷子深，讓我不要抱怨，說是金子就必然會發光的，你如何看這句話，易經理？”

我想了下：“老哥，酒香不怕巷子深？冇錯。這句話合用於具有奇特才氣的人，但是，你以為你是有奇特才氣的人嗎？如果不是，如果你的才氣並不凸起，那麼，我勸你不要隻顧著埋頭苦乾，還要會奇妙地為本身喝采，這時你該記著的話是：會哭的孩子有糖吃。”