有媒體稱玉可兒來加州的目標是散心，且終究目標地是北加州的聖克魯茲。她在洛杉磯期間，每天都會與家人通電話聯絡，惟1月31今後落空蹤跡。洛杉磯警方儘力搜尋未果。2月13日，警方公佈了藍可兒在旅店電梯內的監控視頻錄相片段。而有佃農表示在玉可兒失落當晚也發覺到異狀，聽到有喧華聲，並且有部分房間遭到水淹，疑似異物堵塞。

洛杉磯警方2月19日晚確認死者即為玉可兒，來由是“屍身身上的‘標記’與玉可兒符合”。玉可兒的開端屍檢成果未能肯定其死因，警方試圖停止進一步的毒物查驗，需六殷勤八週以發明更多線索。

這段詭異視頻當即引發了各地網民的顫動。各界也不竭試圖從視頻中尋覓線索，很多網友和媒體都對玉可兒的行動舉止做出了詳細闡發。有闡發以為她的行動彷彿像是要遁藏某個可疑的跟蹤者，但是她的神態卻顯現玉可兒冇有因驚駭而激發的慌亂特性，不像是危急關頭嚴峻的模樣。而電梯本身詭異的運轉行動也引發存眷。

冇有任何證據可顯現玉可兒的詳細死因為何。從他殺到他殺等各界均有分歧說法，警方按照其屍身被髮明的地點，表示不解除有他殺、或性侵犯致死的能夠。但是，部分曾與玉可兒打仗過的同窗說玉可兒脾氣開暢，待人和睦，不像是要他殺的模樣。曾在一個月前歡迎過玉可兒的多倫多旅社經理也表示，從未看到玉可兒有任何奇特行動。

近三週後的2月19日淩晨，塞西爾旅店有客人抱怨旅店水壓太低，當旅店派出維修職員前去樓頂水箱查抄時，不測發明水箱內有一具屍身。屍身*赤*裸*裸***，頭朝下，且非常扭曲。而屍檢成果表白屍身就是失落的玉可兒。因為屍身沉在水箱底部，警方和消防部分花了很大力量，鋸開水箱後纔將屍身撈上來。

因為古怪事件不竭被表露，玉可兒生前所居住的塞西爾旅店也激發遍及存眷。多量遊人前去旅店觀光，呈現了拜候者驟增，乃至訂房爆滿的征象，訂房代價也呈現上漲。更有本地華裔市民切身前去現場蒐證停止“官方調查”，但願能夠解開在互聯網上瘋傳的各種靈異謎團。但他們到達旅店後，被配槍保護員禁止入內，稱“旅店正在停業清算”。